Какво да направите, ако счупите продукт в магазин, включително бутилка алкохол

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 12:55

Какво да направя, ако сте счупили продукт в магазин: трябва ли да платя?

Супермаркетите на самообслужване имат много предимства пред обикновените магазини с продавачи. Купувачът не е необходимо да стои на опашка, да обяснява на служителя дълго време какво точно търси, има възможност спокойно да разгледа продукта и да проучи неговите характеристики, преди да купи. Но тук е проблемът - можете случайно да ударите и счупите нещо в супермаркета. Купувачът носи ли отговорност за счупения артикул? Или плащането трябва да лежи върху плещите на собственика на магазина? В законодателството тази точка е предвидена съвсем ясно.

Какво да направите, ако счупите продукт в магазин

Ако вие или вашето дете случайно счупите който и да е продукт в магазина, първото нещо, което персоналът на залата може да излезе при вас и да поиска щети. Такива действия обаче обикновено са незаконни от гледна точка на законодателството, на което можете да се позовете в диалог с тях. Моля, информирайте, че член 211 от Гражданския кодекс на Руската федерация посочва, че рискът от случайна загуба на собственост се носи от магазина преди прехвърлянето на собствеността върху купувача. Вие не сте закупили този продукт и следователно той все още е собственост на служителите на магазина. И тъй като сте го нарушили неволно, то този случай просто отговаря на „случайното унищожаване на собствеността“.

Ако служителят във фитнеса настоява, трябва да помолите да се обадите на мениджъра и да му повторите позицията си. Като правило това е достатъчно, за да напуснете спокойно магазина, без да плащате за счупения артикул. Особено упорити служители могат да заплашат да извикат полиция - всъщност в този случай пристигането на полицията няма да ви заплаши. Спокойно се съгласете да се обадите в полицията - най-вероятно администраторът се колебае и ще отстъпи.

В повечето случаи комуникацията с администратора е достатъчна, за да се избегне незаконно събиране

Съвсем различна статия влиза в сила, ако стоките в магазина са разбити умишлено или по небрежност. Последният термин трябва да бъде обсъден отделно. В гражданското право "небрежност" в тази ситуация означава знанието, че действията ви могат да причинят щети на стоките. Не сте ги спрели обаче, защото сте били сигурни, че всичко ще бъде наред благодарение на вашата сръчност или бързина.

В този случай купувачът носи пълна финансова отговорност за пропуснатите печалби на магазина и трябва да плати пълната стойност на дребно на счупения артикул. Възрастните граждани носят самостоятелна отговорност и техните родители или настойници трябва да заплатят вредите за децата. Но има един малък нюанс, който може и трябва да се използва - служителите на магазина трябва да докажат умисъл или небрежност в съда. По правило големите вериги не водят иск за една счупена бутилка и следователно можете да опитате да освободите ситуацията на спирачките. Откажете да платите извънсъдебно обезщетение и тогава има голяма вероятност просто да бъдете освободени.

Всички тези правила се прилагат във всеки магазин или супермаркет, независимо от посоката му - хранителни, алкохолни или други. Видът и цената на самия продукт няма значение - може да бъде или евтина бутилка лимонада за 50 рубли, или скъп парфюм за 15 000 рубли.

Парфюмериите в това отношение имат същите права и задължения като хранителните стоки

Отделно отбелязваме, че не се налага наказание за щети по имуществото на магазина. Най-много, което трябва да платите, е цената на дребно на счупения артикул.

Какво да не се прави

На първо място, не трябва да се опитвате да напуснете магазина, без да говорите със служителите. Те могат да се обадят на охраната, а тя от своя страна ще се обади в полицията. Формалната причина за такъв призив ще бъде обвинението в дребно хулиганство.

Освен това не бива да бъдете груби и да псувате с администратора. Колкото по-учтиво се държите, толкова повече шансове за бърз и успешен изход от ситуацията.

Ако магазинът смята, че сте причинили щети умишлено или по небрежност и въз основа на това иска да поиска обезщетение в съда, той не трябва да отказва да състави акт. Този документ е вашият шанс за съдебно решение във ваша полза. В акта трябва да посочите данните за паспорта си, както и всички съпътстващи обстоятелства, които считате за необходими. Посочете защо сте уверени, че не трябва да плащате. Всяко малко нещо може да ви помогне в тази ситуация - мокър под, който ви е причинил подхлъзване и счупване на бутилка, тясна подредба на рафтовете.

Отзиви на клиенти и правни становища

Както продавачът, така и купувачът могат да носят отговорност за счупен артикул. Ако въпреки това магазинът настоява за изплащане на обезщетение, това може да стане само чрез съд.