Какво да направите, ако в браузъра няма звук - причини и решения на проблема, инструкции стъпка по стъпка със снимки и видеоклипове

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Последно модифициран: 2024-01-19 10:47

Какво да направите, ако в браузъра няма звук: бързо решаваме проблема

Изведнъж потребителят установи, че браузърът му отказва да възпроизвежда звук при възпроизвеждане на аудио или видео. Всъщност има голям брой причини за този проблем, както и решения. Можете да опитате да отворите музиката или филма в друг браузър или да опитате да разрешите проблема.

Съдържание

• 1 Какво да направите, ако в браузъра не се възпроизвежда звук

  • 1.1 Настройка на звука в високоговорителите
  • 1.2 Настройка на тавата
  • 1.3 Рестартиране на браузъра чрез "Диспечер на задачите"
  • 1.4 Рестартирайте устройството

  • 1.5 Изчистване на кеша на браузъра

    1.5.1 Видео: Как да изтриете данни от кеша на Google Chrome

  • 1.6 Актуализиране на приставката Flash

    1.6.1 Видео: Как да надстроите Adobe Flash Player

  • 1.7 Деактивирайте разширенията

  • 1.8 Актуализация на браузъра

    1.8.1 Видео: как да актуализираме Yandex Browser

  • 1.9 Нулиране на настройките на браузъра

    1.9.1 Видео: как да нулирам настройките на различните браузъри до оригинала

  • 1.10 Надстройване на звукови драйвери

    1.10.1 Видео: Как да актуализирате драйверите на звуковите карти

  • 1.11 Активиране на Windows Audio Service
  • 1.12 Проверка за вируси
  • 1.13 Преинсталиране на браузъра

Какво да направите, ако аудиото не се възпроизвежда в браузъра

Нека разгледаме основните мерки, които всеки потребител, дори и най-начинаещият, може да предприеме: от регулиране на звука в миксера и рестартиране на програмата и компютъра, до изчистване на кеша от различни браузъри и актуализиране на звукови драйвери.

Настройка на звука в високоговорителите

Решението може да лежи на повърхността - може би просто трябва да увеличите силата на звука на високоговорителите си, ако, разбира се, ги използвате. Друг потребител на компютър може да настрои силата на звука на минимум или дори да изключи звука или самото устройство. В този случай направете следното:

1. Опитайте да стартирате друга програма - всеки плейър и всяка музика или видео в него. Ако няма и звук, това може да са високоговорителите.

2. Проверете дали високоговорителите работят и са свързани към електрическата мрежа и към вашия компютър.

   

   Опитайте да увеличите силата на звука, като използвате специален превключвател на високоговорителите

3. Включете всеки аудио запис, който вече е в браузъра, и завъртете клавиша за сила на звука на лентата на високоговорителя надясно. В този случай на самия компютър трябва да имате и максималния обем. Ако всичко е наред със силата на звука в високоговорителите (тя е била на ниво над средното), преминете към други мерки.

Настройване на тавата

Погледнете иконата за сила на звука в тавата за Windows: ако върху нея няма кръст, тогава силата на звука на устройството не е нула. Това обаче не означава, че звукът не е заглушен отделно за вашия браузър:

1. Погледнете "Панел за известия" - популярно наричан тавата на Windows. Той се намира в долния десен ъгъл на екрана - зоната с часовника и датата. Щракнете първо върху иконата във формата на високоговорител с левия бутон - ще се отвори панел с плъзгач. Уверете се, че силата на звука не е минимална. Ако силата на звука е почти нула, преместете плъзгача надясно или нагоре, в зависимост от вашата версия на Windows.

2. Щракнете върху същата икона, но с десния бутон на мишката. В списъка кликнете върху първата опция, за да стартирате миксера за сила на звука.

   

   Изберете първия елемент "Open Volume Mixer"

3. В самия миксер погледнете нивото на силата на звука, което е зададено специално за браузъра, където няма звук. Ако има минимум или 0, повдигнете плъзгача нагоре.

   

   Увеличете силата на звука в работещ браузър

4. Ако под везната има икона на високоговорител с червен зачеркнат кръг, щракнете върху нея и задайте желаното ниво на звука.

   

   Щракнете върху иконата на високоговорителя с червен кръг, за да активирате звука в браузъра

5. Ако видите, че със силата на звука всичко е наред, преминете към други начини за решаване на проблема.

Рестартиране на браузъра чрез "Диспечер на задачите"

В браузъра може да възникне единичен бъг, особено ако го използвате дълго време. На първо място, затворете всички ненужни раздели - системата може да е била претоварена с голям брой отворени страници в браузъра. Ако това не помогне, рестартирайте браузъра си:

1. Стартирайте "Диспечер на задачите". Ако имате десетата версия на Windows, използвайте контекстното меню на лентата на задачите: щракнете с десния бутон върху нея и изберете елемента, съответстващ на диспечера в списъка, който се появява. Ще бъде почти в самия край.

   

   В менюто "Задачи" изберете раздела "Диспечер на задачите"

2. За всички останали опции на OS извикайте синьото меню чрез Ctrl + alt=" + Delete - в него вече кликваме на Task Manager или "Launch Task Manager".

   

   Стартирайте "Диспечер на задачите" през менюто на Windows, което се извиква от комбинацията Ctrl + alt=" + Delete

3. В първия блок "Процеси" намерете елемента, съответстващ на вашия браузър - най-вероятно ще бъде в началото. Изберете го с левия бутон на мишката и кликнете върху бутона „Край на задачата“, разположен в долната част на прозореца.

   

   В "Диспечер на задачите" намерете браузъра, изберете го с левия бутон и кликнете върху "Край на задачата"

4. Същата опция за деактивиране на задача е в контекстното меню: щракнете с десния бутон върху процеса и изберете същия елемент „Крайна задача“в списъка.

   

   Опцията "Крайна задача" също е в контекстното меню на всеки процес

5. След това отворете браузъра отново чрез иконата на „Работен плот“, „Задача“или по друг начин.

Рестартирайте устройството

Друга опция за рестартиране е да изключите и включите самия компютър. Може би проблемът не е в процеса на браузъра, а в системните услуги. Рестартирайте правилно устройството си:

1. Щракнете върху бутона Старт - той се намира в долния ляв ъгъл на дисплея. Можете също да кликнете върху съответния бутон на клавиатурата - върху него е нарисувана подобна икона под формата на прозорец.

   

   Стартирайте менюто "Старт" със специален бутон на клавиатурата

2. Ако имате „десет“, щракнете върху първия виртуален бутон отдолу - със същата икона като на физическия клавиш за захранване на вашето устройство.

   

   Щракнете върху виртуалния бутон "Изключване"

3. Изберете изключване или рестартиране. В първата опция трябва сами да включите компютъра.

   

   Изберете втория или третия елемент от менюто с опции, което се появява

4. Ако имате различна версия на "Windows", щракнете незабавно върху "Изключване" или задръжте курсора на мишката върху стрелката до него и изберете рестартиране.

   

   Кликнете върху „Изключване“, за да изключите компютъра и да го включите отново

Изчистване на кеша на браузъра

Всеки браузър запазва различни видове данни в кеша по време на изпълнение. Ако рядко изтривате информация от там или изобщо не изчиствате кеша, най-вероятно вашият браузър отдавна е започнал да "боклук", тоест да работи бавно. Между другото звукът може да не работи по същата причина. Първо, нека да опишем процедурата за изчистване на кеша за Yandex. Browser:

1. В горния десен ъгъл намерете иконата "хамбургер" - три успоредни линии - кликнете върху нея. В извиканото меню кликнете върху „Настройки“.

   

   В менюто "Yandex Browser" кликнете върху третия раздел "Настройки"

2. Ще бъдете отведени до вътрешния раздел на браузъра. Превъртете веднага надолу и кликнете върху бутона, за да се покажат допълнителни опции.

   

   Щракнете върху бутона в долната част на страницата, за да разширите списъка с останалите раздели

3. Веднага в първия раздел, който се появява, кликнете върху „Изчистване на историята“.

   

   В раздела „Лични данни“кликнете върху „Изчистване на историята на изтеглянията“

4. В новия прозорец изберете "за всички времена" от падащото меню. Квадратчетата за отметка трябва да са до всички елементи, с изключение на предпоследното „Данни за автоматично попълване на формуляри“. Щракнете върху бутона, за да започнете да изтривате историята. Изчакайте, докато помощната програма почисти складовете си.

   

   Проверете всички елементи с изключение на данните за автоматично попълване и кликнете върху „Изчистване на историята“

5. След това рестартирайте браузъра си и проверете звука.

Сега нека разгледаме процедурата, като използваме примера на Mozilla Firefox:

1. Щракнете върху същата икона с три хоризонтални линии и в менюто изберете елемента "Настройки" с иконата на зъбно колело вляво.

   

   В менюто Mozilla Firefox намерете и отворете блока за настройки

2. В раздела отидете на четвъртия раздел "Поверителност и сигурност". В третия блок „Бисквитки и данни за сайта“кликнете върху бутона „Изтриване на данни“.

   

   В четвъртия раздел намерете раздела с бисквитки и кликнете върху „Изтриване на данни“

3. В новия прозорец поставете отметки в квадратчетата до двата елемента и щракнете върху съответния бутон, за да премахнете бутона.

   

   Задайте две марки и кликнете върху „Изтриване“

4. Потвърдете почистването - файловете ще бъдат изтрити незабавно. Също така рестартираме браузъра и проверяваме за звук.

   

   Кликнете върху „Деинсталиране сега“, за да се самопочисти браузърът

5. Върнете се в блока „Поверителност и сигурност“- намерете в него елемента „История“. В него щракнете върху бутона, за да изтриете информация за посетени преди това сайтове.

   

   В блока с историята на посетените страници щракнете върху бутона, за да започнете да изтривате

6. Изберете "Всички" от падащото меню. Поставете отметки в ляво от всички елементи, с изключение на последните, те не са задължителни. Започнете почистването.

   

   Проверете първите пет елемента в списъка и кликнете върху „Изтриване сега“

Ако имате Google Chrome, изчистете кеша, както следва:

1. В горния десен ъгъл под кръста има икона с три точки, разположени вертикално - кликнете върху нея, за да изведете менюто на Google Chrome. В списъка кликнете върху третия елемент отдолу под същото име "Настройки".

   

   В менюто на браузъра щракнете върху „Настройки“

2. Отидете директно в долната част на страницата с различните основни настройки и кликнете върху сивата връзка „Разширени“.

   

   Кликнете върху връзката „Разширени“, за да разкриете други раздели с настройки

3. В големия блок "Поверителност и сигурност" последният елемент ще бъде опцията "Изчистване на историята" - кликнете върху него.

   

   Кликнете върху „Изчистване на историята“, за да отворите прозорец със списък с раздели, от които можете да изтриете информация

4. Задайте времевия диапазон на All Time. Уверете се, че има отметки до трите точки и започнете процедурата за почистване. След това рестартирайте програмата и проверете дали проблемът ви със звука е разрешен.

   

   Изберете всички елементи и стартирайте премахването незабавно

Видео: как да изтриете данни от кеша на Google Chrome

Актуализация на Flash плъгин

Приставката Adobe Flash Player отговаря за възпроизвеждането на мултимедийни файлове в браузърите. Ако той не е получил актуализация за дълго време, най-вероятно няма да може да възпроизвежда нови формати на публикации и страници за поддръжка, създадени с помощта на нови методи. Опитайте да актуализирате приставката, за да видите дали това е така:

1. Обадете се на панела "Run" на дисплея и въведете контролния код върху него - изпълнете командата чрез Enter или бутона OK.

   

   В реда "Отваряне" въведете ръчно или копирайте и след това поставете командния контрол

2. Във втората колона в прозореца на контролния панел щракнете върху връзката Flash Player.

   

   Отворете блока на Flash Player в "Контролен панел"

3. В новия прозорец отидете директно в раздела „Актуализации“. В него кликнете върху бутона „Провери сега“.

   

   В диалоговия прозорец отидете директно в раздела "Актуализиране" и след това кликнете върху бутона "Провери сега"

4. Ще се отвори раздел на браузъра - официален ресурс на Adobe. Отидете на синята връзка към Центъра за изтегляне на Player.

   

   Щракнете върху връзката Център за изтегляне на Player в края на текста

5. От лявата страна на страницата за изтегляне първо изберете вашата „операционна система“, а след това браузъра. Вижте дали квадратчетата за отметка са отметнати до изтеглянето на допълнителната помощна програма. Ако не ви трябва, махнете отметката. След това кликнете върху жълтия бутон "Изтегляне".

   

   Изберете ОС и тип браузър и кликнете върху „Изтегляне“

6. Отворете изтегления файл - инсталатор. Изтеглянето на необходимите файлове и инсталацията ще започне незабавно. Изчакайте цялата процедура да приключи.

   

   Изчакайте до края на инсталацията на текущата версия на Flash Player

7. След като бъдете помолени да рестартирате работещия браузър - направете го. Също така кликнете върху бутона "Finish", за да излезете от прозореца на инсталатора.

   

   Щракнете върху бутона "Finish", за да затворите прозореца на инсталатора и след това рестартирайте компютъра си

Видео: Как да надстроите Adobe Flash Player

Деактивирайте разширенията

Разширението е мини-помощна програма, която прави браузъра по-функционален. Например има добавки за блокиране на реклами, активиране на VPN и др. Ако в браузъра са инсталирани и активирани много разширения, това ще забави работата на основната програма и ще причини различни проблеми, включително загуба на звук. Опитайте се да деактивирате поне за известно време добавките, които не са ви необходими в момента. Първо, нека да опишем как да направим това в Google Chrome:

1. Кликваме върху иконата на менюто с три точки - в нея отваряме списъка с „Допълнителни инструменти“. В списъка кликнете върху елемента с разширения.

   

   Отворете менюто "Допълнителни инструменти" и в него вече има раздел "Разширения"

2. Ще се отвори вътрешен раздел с инсталирани добавки. Ние внимателно изучаваме списъка и изключваме минипрограмите на свой ред. В същото време непрекъснато проверяваме дали звукът се е включил. Можете също така да деактивирате всички добавки наведнъж, да рестартирате браузъра след това и да видите дали проблемът е разрешен.

   

   Премахнете или деактивирайте ненужните разширения във вътрешния раздел на браузъра

3. Ако има добавки, които никой не е използвал дълго време, ние ги изтриваме с помощта на специален бутон.

Как да стигнем до списъка с мини-помощни програми в браузъра Yandex, ще разгледаме в следните инструкции:

1. Разгънете менюто на браузъра чрез иконата за хамбургер. Веднага кликнете върху раздела „Добавки“.

   

   В менюто Yandex Browser отворете блока Add-ons

2. В раздела бавно превъртете списъка с разширения, за да се запознаете с тях. Определете кое не ви е необходимо и кликнете върху бутона за избор вдясно за всяка подобна добавка. Деактивирайте всичко, ако е възможно.

   

   Деактивирайте ненужните разширения с помощта на превключвателя

3. Ако искате да премахнете разширение, кликнете върху връзката "Подробности" и след това върху съответния бутон в падащото меню. Можете обаче да премахнете само тези разширения, които сте инсталирали сами по-рано. Не можете да изтриете стандартните.

   

   За да премахнете добавка на трета страна, кликнете върху „Още“и след това върху „Премахване“

4. Презаредете програмата и вижте дали има звук.

Намирането на блок с разширения в Mozilla също е доста просто:

1. Стартирайте менюто на инструмента за сърфиране и кликнете върху компонента "Добавки". Можете да отворите желания раздел, като използвате комбинацията от три клавиша Ctrl + Shift + A.

2. В раздела отидете директно към втория раздел „Разширения“, за да отидете в списъка с вече инсталирани програми.

   

   В списъка с разширения намерете тези, които не използвате, и ги деактивирайте

3. Деактивирайте или премахнете всички добавки, като използвате съответните бутони.

   

   Най-добре е не просто да деактивирате всички ненужни мини-програми, но да ги деинсталирате

Опресняване на браузъра

Липсата на звук в браузъра може да се обясни и с факта, че тази програма няма достатъчно актуализации. Съвременните браузъри получават актуализации по правило автоматично, но по една или друга причина актуализацията може никога да не се осъществи. Например системата не успя да изтегли необходимите файлове поради липсата на интернет. Следователно е необходимо ръчно да проверите дали програмата се нуждае от надстройка или не. Нека разгледаме и процедурите за няколко браузъра. Нека започнем с Mozilla:

1. Отворете раздела „Настройки“през менюто на браузъра - говорихме за това в раздела за изчистване на кеша в тази статия.

2. В първия блок с основни параметри превъртете надолу до раздела „Актуализации на Firefox“. Можете да видите съобщение, че текущата версия на помощната програма е инсталирана в момента. Както и да е, кликнете върху бутона отсреща, за да започнете търсенето.

   

   В раздела „Общи“намерете блока „Актуализации на Firefox“и кликнете върху бутона, за да започнете проверката

3. Браузърът ще се опита да намери актуализации в официалния си ресурс. Изчакайте процедурата да приключи - обикновено не трае дълго.

   

   Изчакайте малко, докато браузърът приключи с търсенето на актуализации в мрежата

4. Ако се намерят нови версии на програмата, браузърът веднага ще ги изтегли и след това ще ги инсталира. След това програмата ще поиска да потвърдите рестартирането му. Ако те не са там, ще видите същото съобщение за уместността на версията. Това означава, че не става въпрос за актуализации.

Сега нека анализираме опцията за програмата Google Chrome:

1. Кликваме всички върху една и съща икона с три точки, но този път просто преместете стрелката на мишката върху втория елемент отдолу, наречен "Помощ". В извикания допълнителен списък кликнете върху първия елемент "За браузъра".

   

   В менюто "Помощ" стартирайте секцията "Всичко за браузъра Google Chrome"

2. В нов раздел ще видите, че приложението веднага е започнало да търси актуализация в мрежата. Очакваме края му.

   

   Изчакайте Google Chrome да завърши проверката за актуализация на официалния си ресурс

3. Както в случая с Mozilla, ако в официалния ресурс бъде намерена подобрена версия, тя ще бъде незабавно инсталирана без намеса на потребителя и браузърът ще бъде рестартиран. В противен случай ще бъдете уведомени, че най-новата версия на Google Chrome е инсталирана на вашия компютър.

Има още един Yandex Browser за разглеждане. В него актуализацията следва същия принцип като актуализацията на Google Chrome:

1. Кликнете върху бутона на менюто в горния десен ъгъл на екрана и просто задръжте курсора на мишката върху последния обект „Разширени“и в менюто му кликнете върху елемента „За браузъра“.

   

   В списъка „Разширени“изберете „Всичко за браузъра“

2. На новата страница търсенето на актуализации ще започне веднага. Това ще отнеме няколко секунди. Очакваме края и гледаме резултата.

3. Ако има актуализация, отново ще има незабавно изтегляне и инсталиране. Ако липсва, ще се появи съобщение за уместността на наличната опция.

   

   Ако в мрежата няма налични актуализации за изтегляне, програмата ще ви информира за това след края на търсенето

Видео: как да актуализираме Yandex Browser

Нулирайте настройките на браузъра

Проблемът със звука може да бъде причинен от неупълномощени промени в настройките на вашия браузър. Това може да стане от различни помощни програми, които преди това сте инсталирали на вашия компютър, както и от вируси, проникнали в „операционната система“. В тази ситуация е необходимо да нулирате всички параметри - браузърът ще се върне в първоначалното си състояние, в което е бил веднага след инсталирането.

В зависимост от браузъра по време на нулирането могат да изчезнат различни видове данни: всички раздели, разширения на трети страни, запазени пароли, временни файлове в кеша и друга информация. Нека започнем описанието на процедурата от браузъра Google Chrome:

1. Придвижете се до разширени настройки на браузъра, като използвате инструкциите в разчистването на кеша в тази статия.

2. Превъртете надолу списъка с опции до раздела за нулиране на настройките и премахване на вируси. Кликнете върху „Възстановяване на настройките по подразбиране“.

   

   Стартирайте Възстановяване на настройките по подразбиране

3. Потвърдете, че искате да върнете първоначалното състояние на браузъра, което е било веднага след инсталирането му.

   

   Кликнете върху „Нулиране на настройките“

4. Браузърът незабавно ще изпълни вашата команда. След като рестартирате програмата, уверете се, че звукът се появява.

Възстановяването на всички параметри до "фабрични" настройки в браузъра Yandex има същия принцип:

1. Отворете настройките през менюто на браузъра и след това отидете на разширените настройки в долната част на страницата. В самия край на списъка ще намерите бутона "Нулиране на настройките" - кликнете върху него.

   

   Щракнете върху бутона "Нулиране на настройките" в края на страницата

2. Потвърдете намерението си в диалоговия прозорец.

   

   Щракнете върху бутона "Нулиране" в диалоговия прозорец

3. Браузърът ще се рестартира. След това проверете дали аудиото работи.

Процедурата за връщане на първоначалните параметри в Mozilla ще се различава от предишните две:

1. В менюто на Firefox разширете раздела Помощ. В него кликнете върху блока „Информация за решаване на проблеми“.

   

   Изберете "Информация за отстраняване на неизправности" от менюто "Старт"

2. В новия раздел незабавно кликнете върху „Clean“под фразата „Tweak Firefox“.

   

   Щракнете върху бутона Refresh Firefox

3. В диалоговия прозорец се съгласете да върнете параметрите "фабрика".

   

   Потвърдете, че искате да нулирате предпочитанията на Firefox

4. Прозорецът на помощната програма веднага ще се затвори - нулирането ще започне. Изчакайте да приключи.

   

   Изчакайте до края на почистването и нулирането на настройките на Mozilla

5. Когато всичко е готово, браузърът ще се появи отново на дисплея. Изберете една от двете опции за възстановяване на раздели и кликнете върху „Напред“. Включете медийния файл във вашия браузър, за да тествате звука.

   

   Изберете желания елемент за възстановяване на раздели и кликнете върху "Напред"

Видео: как да нулирате настройките на различните браузъри до оригинала

Надстройка на звукови драйвери

Ако няма звук не само в браузъра, но и в други помощни програми, например плейъри и ако липсват дори системни звуци, това може да се дължи на инсталираните на компютъра аудио драйвери. Най-вероятно те се нуждаят от актуализация:

1. Първо, трябва да се обадите на системната услуга "Диспечер на устройства" на дисплея. Ако имате десетата версия на "Windows", просто щракнете върху бутона "Старт" с десния бутон на мишката - намерете и отворете диспечера в големия списък.

   

   Щракнете върху "Диспечер на устройства" в контекстното меню "Старт"

2. Ако имате „седем“или друга версия, намерете пряк път „Моят компютър“на вашия „Работен плот“и също щракнете с десния бутон върху него - изберете последния компонент „Свойства“в списъка.

   

   Щракнете върху "Properties" в контекстното меню "My Computer"

3. На панела с информация за „операционната система“в лявата част ще има връзка към диспечера - отидете до него.

   

   В лявата част на прозореца кликнете върху връзката "Диспечер на устройства"

4. В прозореца на диспечера намерете и разширете елемента с аудио и видео оборудване.

   

   Кликнете върху елемента Realtek High Definition Audio и изберете „Актуализиране на устройството“

5. Щракнете с десния бутон върху основния аудио драйвер на вашето устройство - стартирайте съветника за актуализация, като щракнете върху първия елемент.

6. В съветника изберете автоматично търсене на актуализация за „дърва за огрев“.

   

   Започнете автоматично търсене на актуализации

7. Изчакайте края на търсенето.

   

   Изчакайте търсенето на драйвери в мрежата да приключи

8. Ако бъде намерена актуализация, операционната система ще я инсталира сама на компютъра и ще ви помоли да я рестартирате. Ако актуализациите не са налични онлайн, ще се появи съобщение, че текущият драйвер е актуален. Щракнете върху бутона Затвори, за да излезете от съветника.

   

   Ако системата не намери нищо, ще видите съобщение, че текущите драйвери са инсталирани на компютъра

9. Ако автоматичният инструмент не намери нищо, можете да изтеглите ръчно драйвера от официалния ресурс на производителя на вашия компютър или от самата звукова карта. В този случай ще трябва да разберете точното име на модела на картата или устройството, за да сте сигурни, че е изтеглен и инсталиран правилният драйвер. В противен случай рискувате да влошите проблема със звука.
10. Опитайте да актуализирате конфигурацията и в стандартния мениджър. Щракнете с десния бутон върху звуковия драйвер и този път изберете опцията "Премахване на устройство". Потвърдете действието си.

11. След това в менюто „Действие“в горния панел на мениджъра щракнете върху елемента, за да стартирате актуализацията на конфигурацията.

    

    Щракнете върху опцията "Актуализиране на конфигурацията на хардуера"

Видео: как да актуализирате драйверите на звуковите карти

Активиране на Windows Audio Service

Ако на устройството няма звук като цяло и не само в браузъра, а актуализацията „дърва за огрев“не даде никакви резултати, проверете дали услугата за възпроизвеждане на аудио изобщо е активирана на вашия компютър:

1. В прозореца "Изпълнение" за търсене в папки, програми и ресурси, който се извиква от клавишите Win и R, изпълнете командата services.msc.

   

   В полето "Отваряне" въведете services.msc и кликнете върху OK

2. В прозореца на системните услуги намерете компонента Windows Audio и щракнете двукратно върху него, за да се покаже диалогов прозорец с настройки.

   

   Щракнете двукратно върху услугата Windows Audio

3. В прозореца задайте автоматично активиране в менюто "Тип стартиране".

4. Стартираме услугите със специален бутон и не забравяме да запазим всички промени - първо кликнете върху „Прилагане“и след това върху OK.

   

   Задайте типа стартиране на „Автоматично“

Проверете за вируси

Различни зловредни програми могат да попречат на звука не само в браузъра, но и на компютъра като цяло. Проверете дали вашето устройство има вируси и, ако е необходимо, дезинфекцирайте системата. Нека опишем процеса стъпка по стъпка, като използваме примера на Kaspersky Anti-Virus:

1. Стартирайте прозореца му чрез пряк път в менюто "Старт" или на работния плот. Можете също да използвате тавата за Windows - в долния десен ъгъл на дисплея има стрелка нагоре. Потърсете иконата на Kaspersky в малкия прозорец.

2. Кликнете върху плочката „Проверка“в долната част на антивирусния прозорец.

   

   Кликнете върху плочката "Проверка"

3. На следващата страница изпълнете пълно сканиране.

   

   Изберете пълно сканиране, за да получите надежден резултат от сканирането

4. Изчакайте, докато проверката приключи - това ще отнеме много време. Ако антивирусът открие по пътя опасни файлове на твърдия диск, ще научите за това в прозореца.

   

   След проверка може да се окаже, че на компютъра няма вируси

5. Когато сканирането приключи успешно, в прозореца ще се появи отчет с резултатите. Ако има вируси, помощната програма ще ви даде списък с възможни действия с тях. Изберете изтриване.
6. Рестартирайте компютъра си и проверете дали има звук. Ако и там го няма, опитайте да възстановите системните файлове в "Командния ред".

Преинсталирайте браузъра си

Ако нито един от горните методи не работи, опитайте да преинсталирате браузъра си. Първо, трябва да се премахне правилно. Използването на стандартни инструменти тук няма да помогне, трябва да използвате помощна програма на трета страна - деинсталираща програма. Той ще изтрие не само основната информация от твърдия диск, но и остатъчните файлове - записи в системния регистър, данни за профила в браузъра и т.н. Премахването на всеки браузър следва същия принцип.

Нека разгледаме процедурата, като използваме примера на Mozilla Firefox и Revo Uninstaller, програма с прост руски интерфейс, която работи безплатно:

1. Стартирайте официалната страница за изтегляне на инсталационния файл на Revo Uninstaller. Изтеглете безплатната версия от него - кликнете върху бутона Безплатно изтегляне.

   

   Щракнете върху бутона Безплатно изтегляне, за да изтеглите инсталатора на помощната програма

2. В нов раздел щракнете отново върху Изтегляне и изчакайте изтеглянето да приключи. Отваряме документа и поставяме помощната програма на компютъра, следвайки простите инструкции в прозореца на съветника.

   

   Щракнете върху бутона Изтегляне, за да започнете да изтегляте Revo Uninstaller

3. Стартирайте помощната програма чрез пряк път в „Работен плот“или в менюто „Старт“. В системния прозорец дайте разрешение на деинсталиращата програма да приложи всички промени в системата.

   

   Щракнете върху "Да", за да позволите Revo Uninstaller да прави промени на вашия компютър

4. В първия раздел за деинсталиране намираме в списъка браузъра, който искаме да премахнем напълно от паметта на компютъра. Изберете елемента с левия бутон и кликнете върху иконата "Изтриване", разположена в горния панел.

   

   Намерете в прозореца Revo Uninstaller браузъра, в който звукът не работи

5. Очакваме приложението да създаде точка за възстановяване.

   

   Изчакайте създаването на точката за възстановяване да завърши, преди да деинсталирате програмата

6. След това помощната програма ще стартира вградения деинсталатор на браузъра, за да премахне основната информация. Щракнете върху "Напред".

   

   Щракнете върху "Напред" в началния прозорец на деинсталатора

7. Потвърждаваме изтриването и изчакваме процедурата да завърши. Кликнете върху „Finish“и се върнете към Revo Uninstaller.

   

   Кликнете върху „Премахване“, за да стартирате процеса

8. Изберете провинциалното ниво на сканиране за остатъчни файлове с кръгла маркировка и започнете сканирането.

   

   Изберете ниво на проверка и кликнете върху „Сканиране“

9. Първо, приложението ще намери останалите записи в системния регистър, свързани с браузъра. Изберете всички елементи и кликнете върху „Изтриване“.

   

   Маркирайте всички записи в системния регистър и ги изтрийте

10. Потвърждаваме изтриването в малък диалогов прозорец.

    

    Потвърдете, че искате да изтриете всички записи в системния регистър, свързани с браузъра

11. След това Revo Uninstaller ще открие останалите файлове и папки на диска. По същия начин изберете всичко и изтрийте.

    

    Изберете всички остатъчни файлове и кликнете върху бутона "Изтриване"

12. Рестартирайте компютъра си.

Сега можете да продължите да преинсталирате браузъра. Веднага заредете току-що премахнатата Mozilla Firefox:

1. Чрез всеки друг браузър отидете на официалната страница за изтегляне на Mozilla. Вляво ще има ярко зелен бутон за изтегляне - щракнете върху него.

   

   Кликнете върху „Изтегляне сега“, за да изтеглите инсталатора на браузъра

2. Стартирайте инсталационната програма през панела със изтеглените файлове.

   

   Отворете изтегления файл в панела за изтегляния

3. Инсталацията ще започне незабавно - инсталаторът ще направи всичко без вас. Просто трябва да изчакате. След приключване на процедурата браузърът автоматично ще се стартира. Проверете веднага дали звукът работи в него.

   

   Изчакайте инсталаторът да инсталира Mozilla самостоятелно

Сега ще опишем инсталацията на "Google Chrome". Процедурата е също толкова проста:

1. Отворете официалния уебсайт на браузъра и кликнете върху централния син бутон "Изтегляне на Chrome".

   

   Щракнете върху бутона Изтегляне на Chrome

2. Приемете условията на споразумението в диалоговия прозорец.

   

   Кликнете върху синия бутон "Приемете споразумението"

3. Стартирайте инсталатора и изчакайте известно време, докато той завърши инсталацията. Когато процедурата приключи успешно, ще се отвори чист браузър Google Chrome, в който звукът вече трябва да работи.

   

   Изчакайте Google Chrome да изтегли и инсталира файлове

И накрая, нека да разгледаме преинсталирането на Yandex Browser:

1. Следвайте връзката, за да изтеглите инсталатора от официалния ресурс и кликнете върху жълтия бутон, за да започнете изтеглянето.

   

   Изтеглете инсталатора на Yandex. Browser на официалния ресурс

2. Стартирайте файла и кликнете върху "Инсталиране". Ако искате, можете веднага да направите браузъра Yandex браузър по подразбиране.

   

   Щракнете върху жълтия бутон "Инсталиране", за да започнете инсталацията

3. Очакваме инсталаторът да инсталира помощната програма. Когато всичко свърши, прозорецът му ще се появи на дисплея.

   

   Очакваме приключването на процедурата - ще отнеме малко време

Липсващото аудио в браузъра може да бъде възстановено по много начини. В зависимост от причината, както простото рестартиране на помощната програма, така и изчистването на кеша, заедно с актуализиране на звука "дърва за огрев" могат да ви помогнат. Невъзможно е веднага да се разбере защо звукът е изчезнал, така че трябва да прилагате метод след метод.