Неидентифицирана мрежа без достъп до Интернет на Windows 7, 8 и 10: причини за проблема и как да го решим

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 12:55

Как да коригирам грешката „Неидентифицирана мрежа без достъп до Интернет“на Windows 7, 8, 10

Много потребители на Windows се сблъскват с грешката „Неидентифицирана мрежа без достъп до интернет“, което прави невъзможен достъп до сайтове. Защо се появява и как да го премахна?

Съдържание

• 1 Защо възниква грешката „Неидентифицирана мрежа без достъп до Интернет“?

• 2 Как да решим проблема с неидентифицирана мрежа без достъп до Интернет

  • 2.1 Рестартирайте компютъра и рутера и проверете физическите връзки

    2.1.1 Видео: как да рестартирате рутер чрез неговите настройки на примера на TP-Link

  • 2.2 Проблеми от страна на доставчика

  • 2.3 Преконфигуриране на вашия рутер

    2.3.1 Видео: как бързо да настроите рутер

  • 2.4 Вграден инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows
  • 2.5 IPv4 мрежови настройки

  • 2.6 Възстановяване на TCP / IP параметри

    2.6.1 Помощна програма за автоматично отстраняване на неизправности

  • 2.7 Нулиране и актуализиране на DHCP конфигурацията
  • 2.8 Актуализиране на драйвера на мрежовия адаптер

Защо се появява грешката „Неидентифицирана мрежа без достъп до Интернет“?

Удивителен знак може да се появи на иконата за мрежова връзка, разположена в лентата на задачите. Когато кликнете върху него, ще се появи съобщение, че мрежата, която преди сте използвали, е станала неидентифицирана и е загубила достъп до интернет. Същото ще бъде написано в "Център за мрежи и споделяне".

Следващият път, когато компютърът се включи, потребителят може да се сблъска с проблем при свързването към мрежата: ще се появи грешка „Неидентифицирана мрежа без достъп до Интернет“и удивителен знак на иконата на мрежата

Появата на този тип грешка в различни версии на Windows може да се обясни по следния начин:

1. Проблеми от страна на доставчика. Тази причина е типична предимно за кабелна връзка (когато кабелът е свързан не към рутер, а директно към компютър).
2. Неуспешни настройки на IPv4 или TCP / IP.
3. Неправилна работа на DCHP - мрежов протокол, който е отговорен за получаване на IP адрес и други данни от компютър в автоматичен режим.
4. Неактуализиран драйвер за мрежов адаптер.
5. Неизправност на настройките на рутера (рутера).
6. Неправилно свързано оборудване (рутер и кабел или компютър и кабел) или неговата физическа повреда.

Как да решим проблема с неидентифицирана мрежа без достъп до интернет

Решението зависи от причината за грешката. Ако не знаете защо е възникнала грешката, следвайте всяка стъпка поред.

Рестартирайте компютъра и рутера и проверете физическите връзки

Всички устройства от време на време замръзват. Проблемът се решава чрез рестартирането им:

1. Изключете компютъра си по обичайния начин от менюто "Старт".
2. Рестартирайте рутера си. Използвайте бутона за захранване на гърба или извадете щепсела от контакта. Изчакайте поне минута и след това включете рутера отново.
3. Включете компютъра си и вижте дали грешката изчезва. Ако е необходимо, повторете процедурата за рестартиране на компютъра и рутера отново.

4. Ако имате кабелен интернет, изключете кабела от вашия компютър и рестартирайте устройството. Когато системата е напълно заредена, включете кабела.

   

   Ако имате кабелен интернет, изключете кабела и го включете отново след минута

Ако проблемът продължава, кабелът може да е бил:

• неправилно свързан с рутера. Кабелът трябва да приляга плътно в гнездото на рутера. Извадете го и го включете обратно в WAN конектора, докато щракне;
• повреден. Проверете кабела за повреди или прегъвания. Грешката може да е причинена от силно огъване на проводника.

Видео: как да рестартирате рутер чрез неговите настройки, като използвате примера на TP-Link

Проблеми от страна на доставчика

Уверете се, че интернет е платен. Ако не сте направили това навреме, доставчикът ще ограничи достъпа до мрежата. Опитайте да свържете кабела към друго устройство или към рутер, ако е наличен. Ако мрежата остане неразпозната, тогава проблемът е в доставчика. Обадете се на неговата служба за поддръжка.

Свържете се с доставчика, за да разберете дали липсата на интернет е резултат от някакви проблеми от негова страна

Операторът трябва да информира дали има проблеми с интернет от негова страна и в какъв срок ще бъдат премахнати. Това може да е техническа работа или повреда на преносната линия. Ако всичко е наред от страна на доставчика и проблемът се крие във вашето оборудване, операторът ще даде препоръки за решаване на проблема сам.

Преконфигуриране на вашия рутер

Потвърждаването, че проблемът е в рутера, е съвсем просто: включете кабела директно в компютъра. Ако се появи интернет, тогава прихващането е в рутера. Най-вероятно настройките му бяха съборени. В този случай го преконфигурирайте.

Ако не помните паролата за влизане в акаунта на рутера, нулирайте всички параметри преди процедурата. Нека разгледаме процедурата, като използваме примера на популярния рутер TP-Link:

1. На задния панел на устройството, където са разположени съединителите, намерете думата Нулиране. Този бутон е вътре, а не на повърхността. За да натиснете върху него, трябва да вземете малък, тесен и дълъг предмет (игла, кибрит и др.) И да го натиснете в дупката. Задръжте бутона за няколко секунди. Това ще нулира всички предишни настройки на рутера.

   

   С помощта на игла, щифт или друг предмет натиснете и задръжте вътрешния бутон Reset за няколко секунди

2. Опитайте да се свържете с мрежата и отново задайте параметрите на рутера. За целта отворете всеки браузър и поставете 192.168.0.1 или 192.168.1.1 в адресната лента.

3. Ще се отвори страница за упълномощаване. Въведете думата admin като вашето потребителско име и парола. Ще се отвори страница с раздели с настройки на устройството.

   

   Въведете думата администратор като парола

4. Кликнете върху блока "Мрежа" в списъка вляво. Изберете "Dynamic IP" като тип връзка. За параметрите по-долу („Шлюз по подразбиране“, „IP адрес“и „Маска на подмрежата“) стойностите ще се показват автоматично. Кликнете върху „Запазване“.

   

   В раздела „Мрежа“задайте „Динамичен IP-адрес“в падащото меню

5. Отидете до опциите „Безжични“. Задайте стойността на „Enable“за безжичната мрежа. В реда за име въведете всяко име за мрежата, ако желаете. В падащото меню "Режим" изберете "11bgn смесен". За канала и неговата ширина задайте стойността "Auto", така че рутерът да се търси сам и след това да използва най-малко натоварения канал за предаване на данни. Поставете отметка в квадратчето до това, за да активирате излъчвания SSID. След всички настройки щракнете върху „Запазване“.

   

   Въведете име на мрежа, ако е необходимо и задайте Channel and Channel Width на Auto

6. За да защитите мрежата си от неоторизиран достъп, преминете към раздела „Безжична сигурност“. Изберете "WPA-Personal / WPA2-Personal (Препоръчително)" като метод за криптиране. Въведете паролата за мрежата, която е била преди фабричното нулиране, или напишете нова. Колкото по-сложна и по-дълга е паролата, толкова по-добре за мрежовата сигурност. Не забравяйте да го запомните или по-добре да го запишете, за да не забравите. Не е необходимо да въвеждате нищо в полето за периода на актуализация на груповия ключ. Кликнете върху „Запазване“.

   

   Задайте параметъра „WPA-Personal / WPA2-Personal (Препоръчително)“и напишете паролата за мрежата

7. Отворете блока "Защита". В него активирайте защитната стена SPI. Задайте всички други опции на Деактивиране.

   

   Активирайте защитната стена SPI и деактивирайте всички други защити

8. В раздела „Системни инструменти“в първия раздел задайте датата, часа и часовата зона, ако е необходимо, ако системата ги е открила неправилно. Не забравяйте да запазите всички промени.

   

   Задайте дата и час, ако е необходимо и кликнете върху „Запазване“

9. В раздела „Парола“променете информацията за вашия акаунт, така че никой от потребителите на мрежата да не може да влиза в настройките на рутера и да ги променя без ваше знание. Кликнете върху „Запазване“.

   

   Напишете паролата за вашия акаунт в рутера

10. Отидете в раздела „Архивиране и възстановяване“. Препоръчително е да запазите всички направени промени, за да ги приложите незабавно в бъдеще, и да не ги конфигурирате отново. Кликнете върху бутона "Архивиране". Браузърът веднага ще изтегли файла за копиране - запазете го на удобно място на вашия компютър.

    

    За да запазите настройките в отделен файл, щракнете върху „Архивиране“

11. Можете да възстановите настройките по-късно в същия блок: кликнете върху „Избор на файл“, намерете го в „Windows Explorer“и отворете, кликнете върху „Възстановяване“.

    

    Намерете резервното копие на настройките на рутера в директорията, където сте го запазили по-рано, и кликнете върху „Отваряне“

Видео: как бързо да настроите рутер

Вграден в Windows инструмент за отстраняване на неизправности

В системата на Windows е вграден специален инструмент, който ви позволява бързо да решавате проблеми с интернет:

1. На "Taskbar" намерете иконата на мрежата и щракнете с десния бутон върху нея. Изберете „Диагностициране на проблеми“или „Отстраняване на неизправности“в зависимост от вашата версия на Windows. Ще се отвори прозорецът на инструмента, в който веднага ще започне търсенето на проблеми.

2. След приключване на проверката инструментът ще се опита да коригира самата ситуация. Ако инструментът казва, че интернет е достъпен, изберете Имам друг проблем.

   

   Изберете „Имам друг проблем“

3. Щракнете върху "Използване на конкретен мрежов адаптер".

   

   Щракнете върху проблема "Използване на конкретен адаптер"

4. Изберете вашия адаптер от списъка. Нека да разгледаме кабелен Ethernet адаптер като пример.

   

   Изберете вашия адаптер от списъка, който се появява

5. Изчакайте, докато системата събере данни за вашия адаптер и се опита да отстрани проблема.

   

   Изчакайте приключването на събирането на данни за вашия адаптер

6. Инструментът може да поиска да свържете кабела към компютъра. Ако вече е свързан, издърпайте го и го поставете отново, докато щракне. След това кликнете върху „Проверете дали проблемът е отстранен“.

   

   Свържете отново кабела към вашия компютър и кликнете върху „Проверете дали проблемът е разрешен“

7. Инструментът ще се опита отново да отстрани проблема. Ще научите за резултатите в кратък доклад. Ако опитът успешен този път, ще бъде получен достъп до Интернет. Може също да получите съобщение, че инструментът не е успял да поправи грешки. В този случай съветникът ще ви уведоми, че Ethernet кабелът е неправилно свързан или повреден. Ако сте сигурни, че сте включили правилно кабела, вероятно кабелът трябва да бъде сменен. Може би причината се крие другаде, така че опитайте други начини за решаване на проблема.

   

   Щракнете върху "Затвори"

IPv4 мрежови настройки

Ако настройките на IPv4 са загубени по някаква причина, възстановете ги. За да отворите настройките, изпълнете следните стъпки:

• в челната десетка.

  • щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на мрежа в "лентата на задачите". В краткия списък с опции изберете „Мрежови и интернет настройки“;

    

    В контекстното меню на иконата изберете втория елемент "Мрежови и интернет настройки"

  • в прозореца, който се отваря, отидете на раздела "Конфигуриране на параметрите на адаптера". Ще се отвори друг прозорец със списък на всички създадени преди това връзки;

    

    В раздела „Състояние“отворете раздела „Конфигуриране на настройките на адаптера“

• в "седем" или "осем":

  • ще има още един елемент в менюто на иконата на мрежата в „Задача“- „Център за мрежи и споделяне“. Можете също така да отворите списъка с връзки чрез него. Кликнете върху него;

    

    Ако имате Windows 7, в контекстното меню на иконата изберете „Център за мрежи и споделяне“

  • в самия център в лявата колона намерете връзката "Промяна на параметрите на адаптера";

    

    Кликнете върху връзката "Промяна на настройките на адаптера" в лявата част на прозореца

• във всяка операционна система:

  • отворете "Контролен панел" през менюто "Старт" или задръжте Win и R на клавиатурата, в прозореца "Изпълнение" напишете сами командата за управление и кликнете върху "OK";

    

    В реда "Отваряне" напишете командния контрол и кликнете върху "ОК"

  • в "Контролен панел" намерете раздела "Център за мрежи и споделяне" и оттам следвайте връзката, за да промените настройките на адаптера.

    

    В прозореца на прозореца намерете раздела „Център за мрежи и споделяне“

За да възстановите мрежовите настройки:

1. Намерете вашата връзка и щракнете с десния бутон върху нея. В менюто кликнете върху последната опция "Properties".

   

   В списъка с връзки щракнете с десния бутон на мишката върху тази, с която е възникнала грешката, а в менюто щракнете върху "Properties"

2. В първия раздел "Мрежа" намерете реда "IP версия 4" в списъка с компоненти. Изберете го с левия бутон и след това кликнете върху бутона "Properties" под списъка.

   

   В списъка изберете елемента "IP версия" и кликнете върху бутона "Properties"

3. В раздела "Общи" като правило е необходимо автоматично да се получи IP адрес и DNS сървър. Поставете отметка вляво от втория елемент "Използвайте следния IP адрес". Стойността автоматично ще се промени и за втория параметър.

   

   Кликнете върху "Използвайте следния IP адрес", за да въведете ръчно стойностите на параметрите

4. Сега вземете договора с доставчика и намерете данните, посочени в прозореца там. Моля, напишете ги внимателно в съответните полета. След това кликнете върху "OK", за да запазите всички промени. Опитайте се да се свържете с мрежата. Ако не успее, опитайте отново след рестартиране на компютъра. Преминете към други решения, ако това не помогне.

   

   Въведете данните за IP адреса и DNS сървъра, които са в съгласието ви с доставчика

Възстановяване на TCP / IP настройки

Нека разгледаме ръчно нулиране и възстановяване на настройките на TCP / IP протокол:

1. Стартирайте конзолата "Команден ред" като администратор. Ако е Windows 7, отворете менюто "Старт", намерете директорията "Стандарт" във "Всички програми" и в него - елемента "Команден ред". Щракнете с десния бутон върху него, за да изведете списък с опции. В него изберете „Изпълни като администратор“.

   

   Стартирайте командния ред в Windows 7 от менюто "Старт"

2. Ако имате "осем", въведете cmd в търсенето. В резултатите щракнете с десния бутон върху десктоп приложението и изберете Изпълни като администратор.

   

   На началния екран в Windows 8 потърсете cmd и след това отворете приложението като администратор

3. В първите десет можете да отворите конзолата, както следва: щракнете върху иконата на лупа в лентата на задачите. Въведете cmd или името на приложението в полето за търсене. Стартирайте го, като използвате същото контекстно меню.

   

   В „Търсене“напишете cmd и отворете настолното приложение на Windows 10 като администратор

4. Ако системата поиска разрешение от "Командния ред", за да направи промени на устройството, щракнете върху "Да".

   

   Позволете на командния ред да прави промени на устройството

5. В редактора на конзолата напишете следната команда: netsh int ip reset resetlog.txt или netsh int ip reset c: / resetlog.txt. Най-добре е да копирате кода с помощта на клавишната комбинация Ctrl + C и след това да го поставите в прозореца на редактора, като използвате клавишната комбинация Ctrl + V. По този начин няма да сгрешите. След това натиснете Enter на клавиатурата и изчакайте, докато процесът на възстановяване на параметрите на протокола приключи.

   

   В "Команден ред" въведете желания код и кликнете върху "OK"

6. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.

Помощ за автоматично отстраняване на неизправности

Можете да нулирате настройките на TCP / IP не само ръчно, но и автоматично, като използвате специална помощна програма, разработена от самата Microsoft. Този метод е подходящ за начинаещи, които все още не могат самостоятелно да извършват каквито и да е операции на компютър.

1. Отидете на официалния уебсайт на компанията. Превъртете надолу страницата и кликнете върху един от двата бутона за изтегляне в зависимост от вашата версия на Windows.

   

   Изтеглете изпълнимия файл на съветника на официалния уебсайт на Microsoft

2. Ако на друг компютър възникне грешка с неразпозната мрежа, просто прехвърлете изтегления файл на желаното устройство с помощта на всяко устройство (флаш устройство). Стартирайте файла. Съветникът за отстраняване на неизправности не трябва да бъде инсталиран, така че веднага ще бъдете отведени до прозорец, за да стартирате диагностика. Кликнете върху „Напред“, за да може програмата първо да идентифицира проблема и след това да го отстрани.

   

   Кликнете върху „Напред“, за да стартирате диагностика и отстраняване на неизправности

3. Изчакайте края на процеса за отстраняване на неизправности.

   

   Изчакайте съветникът да приключи с търсенето на проблеми

4. Ако бъдат открити някакви проблеми, приложението ще създаде точка за възстановяване в случай на повреда, преди да я поправи. Не правете нищо, чакайте.

   

   След откриване на проблеми инструментът ще се опита да ги отстрани.

5. След всички поправки програмата ще ви помоли да рестартирате устройството. Щракнете върху "Напред".

   

   Кликнете върху „Напред“за инструмента, за да търсите отново проблеми

6. Съветникът ще се опита да намери допълнителни проблеми. Ако те не са там, ще се появи отчет за свършената работа. Щракнете върху "Затвори" и рестартирайте компютъра си. Вижте дали проблемът е разрешен.

   

   Рестартирайте компютъра си, за да влязат в сила всички промени

Нулиране и актуализиране на DHCP конфигурацията

Проблемите може да се дължат на неправилни настройки на DHCP. Нулирането и актуализирането на конфигурацията ще помогне. Методът е подходящ за кабелен интернет. Преди процедурата за възстановяване на параметрите, трябва да се уверите, че причината за грешката "Неразпозната мрежа" е именно в този протокол:

1. Стартираме конзолата "Команден ред", като използваме една от опциите, описани в предишния раздел на тази статия, в зависимост от версията на Windows, която имате.

2. Вмъкнете или напишете кратка команда ipconfig в редактора и натиснете Enter, за да я изпълните незабавно. След това разглеждаме резултатите. Ако вдясно от последния елемент "Шлюз по подразбиране" е надписът "169.254. [Всяко число]. [Всяко число]", най-вероятно проблемът се крие точно в протокола DHCP.

   

   Погледнете шлюза по подразбиране, за да видите дали проблемът е в протокола

3. За да коригирате грешката, първо трябва да отворите "Диспечер на устройства". В първите десет това е най-лесният и бърз начин да направите това: щракнете с десния бутон върху бутона Старт в лентата на задачите, за да отворите голямо меню. В него просто изберете елемента "Диспечер на устройства".

   

   Изберете елемента "Диспечер на устройства" в контекстното меню "Старт", ако имате "десет"

4. Ако това е "седемте", стартирайте менюто "Старт" и отворете "Контролен панел" през него. Вече в прозореца му в полето за търсене въвеждаме заявката „Диспечер на устройства“. Извикваме прозореца на диспечера, като кликваме върху елемента в резултатите. В Windows 8 можете да използвате търсене на начален екран, подобно на стартирането на командния ред, описано в предишните раздели на тази статия.

   

   Въведете заявката "Диспечер на устройства" в лентата за търсене "Лента на задачите"

5. В мениджъра намираме реда "Мрежови адаптери", щракнете върху него веднъж с левия бутон, за да отворите списъка с адаптери. В него намираме необходимия адаптер. Обикновено кабелната връзка съответства на елемент с фразата Family Controller в края на името. Щракнете с десния бутон върху него и изберете реда "Properties" от менюто.

   

   В контекстното меню на адаптера изберете опцията "Properties"

6. В допълнителния прозорец превключете към блока "Допълнителен". В списъка търсим елемента „Мрежов адрес“. В полето "Стойност", което се намира вдясно от списъка, напишете произволен брой от 12 знака, като използвате 16-битови числа и главни латински букви, например: 123456789ABC.

   

   В реда "Стойност" напишете произволен брой от 12 цифри (можете да добавите букви)

7. Запазваме промените, като кликваме върху бутона „ОК“.

8. Стартирайте отново конзолата "Команден ред" като администратор. В него първо въвеждаме ipconfig / release и натискаме Enter. След успешно изпълнение на тази команда, ние пишем друга - ipconfig / подновяване - и натискаме Enter отново.

   

   В конзолата въведете двете команди ipconfig / release и ipconfig / renew на свой ред

9. Рестартираме компютъра и виждаме дали грешката е изчезнала.

Актуализиране на драйвера на мрежовия адаптер

Много интернет проблеми могат да бъдат решени чрез просто актуализиране на мрежовите драйвери. Това обаче изисква Интернет. Намерете възможност да се свържете с друга мрежа, за да изтеглите и инсталирате актуализацията, ако е налична.

1. Стартирайте "Диспечер на устройства" на екрана (използвайте инструкциите, описани подробно в предишния раздел). Намираме елемента „Мрежови адаптери“и го отваряме с щракване с мишката.

2. В списъка изберете адаптера, който съответства на вашата връзка. Ако Интернет е безжичен (с рутер), изберете реда с думата Wi-Fi или Wireless в името. Кликнете върху елемента с десния бутон и изберете „Актуализиране на драйвера“в списъка с налични опции.

   

   Щракнете в контекстното меню на адаптера на "Актуализиране на драйвера"

3. В новия прозорец кликнете върху етикета "Автоматично търсене".

   

   Щракнете върху връзката "Търсене автоматично за актуализирани драйвери"

4. Самата система ще започне да търси актуализация за избрания адаптер. Очакваме края на процеса.

   

   Изчакайте, докато търсенето на актуализации за избрания драйвер на мрежовия адаптер приключи

5. Ако в мрежата са налични актуализации, операционната система ще ги изтегли и инсталира. Ние не правим нищо.

   

   Ако системата намери актуализация за драйвера в мрежата, тя ще започне да я изтегля и инсталира

6. Когато процедурата приключи, ще бъдете уведомени дали е била успешна или не. Ако не, стартирайте търсенето и инсталирайте отново.

   

   Системата ще ви информира за успеха на инсталацията на драйвера на мрежовия адаптер

7. Ако в мрежата няма актуализации, системата ще ви информира, че най-новите версии на драйвера на мрежовия адаптер вече са инсталирани на вашето устройство.

   

   Ако в мрежата не бъдат намерени актуализации, диспечерът ще ви информира

Ако нито един от методите не работи, най-вероятно ще се нуждаете от професионална помощ. В този случай трябва да се обадите отново на доставчика и да му се обадите у дома.

Има няколко метода за решаване на проблема с „Неидентифицирана мрежа без достъп до Интернет“. Рестартирайте цялото оборудване и свържете отново кабелите, за да избегнете обикновена еднократна повреда. Обадете се на доставчика на услуги, за да се уверите, че проблемът не е на тяхна страна. Ако причината е в рутера, преконфигурирайте го сами. Използвайте инструмент за отстраняване на неизправности, нулирайте мрежовите протоколи или актуализирайте драйвера на мрежовия адаптер.