Интернет доставчик NetByNet: услуги, връзка и отзиви на клиенти

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 12:55

Интернет доставчик NetByNet: услуги, връзка, рецензии

Изборът на интернет доставчик не е лесна и отговорна стъпка. В крайна сметка, качеството на услугите му в бъдеще ще зависи от способността да се работи пълноценно или комфортно да се отпуснете в мрежата. Ето защо е по-добре да се запознаете своевременно с информацията и да направите информиран избор, дори ако говорим за добре позната компания като NetByNet.

Съдържание

• 1 Характеристики на "NetByNet"

  • 1.1 Предимства и недостатъци

    1.1.1 Видео: Качество на услугата NetByNet

  • 1.2 В кои региони е възможно да се свържат услуги

  • 1.3 Услуги и цени

    • 1.3.1 Таблица: тарифни планове за домашен интернет
    • 1.3.2 Таблица: тарифни пакети "Интернет и телевизия"
• 2 Как да свържете интернет от "NetByNet"

• 3 Прекъсване на връзката с интернет

  • 3.1 Доброволно блокиране
  • 3.2 Пълно анулиране на услуги
• 4 Отзиви за доставчика

Характеристики на "NetByNet"

Историята на "NetByNet" датира от 1999 г., в която нейният основател Александър Милицки регистрира предприятието LLC "TOR Info" за предоставяне на широколентов достъп до Интернет и залага на Ethernet технологията, използвайки оптична комуникация. През 2001 г. беше създадена група интернет доставчици, които да извършват съвместен бизнес. През същата година беше взето решение за лансиране на една марка. NetByNet официално навлезе на пазара на комуникационни услуги едва през 2006 г., обединявайки 15 оператора, работещи в Москва. И още през 2011 г. той стана дъщерно дружество и основен актив на мобилния оператор Мегафон. Пълното име на компанията е Net By Net Holding LLC. Компанията е известна и под марката WiFire.

NetByNet е известен също като Wifire

Предоставяйки услуги на физически и юридически лица, NetByNet се занимава и с изпълнението на големи проекти с федерално значение. Компанията е изградила и пуснала на пазара най-голямата Wi-Fi мрежа в Русия по московския сухопътен транспорт, ефективно си сътрудничи с Федералната хазна, Роснефт, Руската поща и други предприятия в страната.

В практиката на компанията също имаше любопитства. Например през 2008 г. Akado обвини NetByNet в неетична реклама, призовавайки потребителите да се откажат от настоящия си доставчик и да се свържат с NetByNet. Отделът на ФАС застана на страната на обвинението, считайки рекламата за недобросъвестна и ненадеждна, като наказва нарушителя с малка глоба по търговските стандарти. През 2012 г. поради грешка, направена от администратора на NetByNet, уебсайтът на руското министерство на правосъдието беше блокиран. И през 2014 г. компанията беше забелязана при въвеждането на скрипт с реклама на своята марка в трафика на потребители.

Предимства и недостатъци

Днес компанията NetByNet има повече от милион абонати и редица неоспорими предимства:

• стабилна работа на интернет в повечето региони в продължение на много години. Много потребители отбелязват, че условията, предоставени от компанията, са значително по-добри от тези на конкурентите;
• бърза и внимателна техническа поддръжка;
• промоции и отстъпки, които ви позволяват да спестите от плащане на услуги.

Но има и недостатъци. Може би най-значимата от тях е цената на интернет връзката, която не се рекламира от компанията. В някои случаи това е 3500 рубли (според потребителите) и може да причини определени финансови затруднения. В мрежата можете да намерите отрицателни отзиви относно недостатъците на NetByNet. Те обаче са от частен характер и в повечето случаи са лесно отстраними.

Възможни проблеми:

• понякога има грешки при изчисляването на плащането. В някои случаи това се случи след промяна на тарифния план. В такава ситуация е важно да се свържете с оператора и да докладвате за грешка, за да не загубите пари;
• някои потребители се оплакват от ниската скорост на интернет, без да се отчита фактът, че декларираната скорост е максимално възможната, докато реалната винаги е малко по-ниска;
• технически аварии също се случват по линиите. Но проблемите обикновено се решават бързо;
• някои абонати са изключително неудобни от натрапчивостта на служителите на компанията с предлагането на допълнителни услуги, които обаче могат бързо да бъдат изоставени;
• домашната интернет връзка не винаги е възможна поради технически причини. В този случай заявката за свързване ще бъде отменена. И нищо не може да се направи по въпроса.

Видео: Качество на услугата NetByNet

В кои региони е възможно да се свържат услуги

NetByNet работи в 80 града в седем федерални окръга:

• Централен;
• Северозападна;
• Севернокавказки;
• Южна;
• Приволжски;
• Уралск;
• Далеч на изток.

Услуги и цени

Доставчикът предлага няколко тарифни плана за свързване на домашен интернет. Някои от тях са в комплект с антивирус ESET NOD32, който предпазва компютъра ви от злонамерени програми в мрежата. Моля, имайте предвид, че тарифите за различните региони могат да се различават. Можете да разберете по-подробна информация, като се обадите на службата за поддръжка 8 (495) 980-24-00 или на уебсайта на компанията.

Таблица: тарифни планове за домашен интернет

Име на тарифата	Максимална скорост на трансфер на данни, Mbps	Разходи, рубли / месец
Wifire 50	50	400
Wifire 100	100	600
Wifire 150	150	800
Wifire 300	300	1750
Тарифи с антивирус за един компютър
Защитени 60	60	450
Защитени 100	100	650

Независимо от домашната ви интернет връзка, можете да поръчате мобилен интернет и цифрови телевизионни услуги в NetByNet. Компанията разполага с няколко стандартни тарифни пакета "Интернет + телевизия", които се предоставят с отстъпка, която ви позволява да спестите от 1,6 до 3 хиляди годишно, както и възможност да събирате свой собствен набор от услуги, като изберете най-подходящия комбинация от скорост на домашния интернет, броя на телевизионните канали и обема на мобилния трафик.

Таблица: тарифни пакети "Интернет и телевизия"

Максимална скорост на интернет, Mbps	Брой телевизионни канали	Пакетна цена без отстъпка, рубли / месец	Размер на отстъпката,%	Пакетна цена с отстъпка, рубли / месец
50	100	569	45 *	315
50	130	600	20 *	460
100	130	800	25 *	600

* Отстъпки за тарифни пакети се предоставят при използване на специалната оферта на компанията „Полза на годината“и еднократно плащане за годишния абонамент. Можете да се запознаете с тарифните планове „Полза на годината“в документа на NetByNet.

Wifire рутерът е идеален при свързване към интернет от NetByNet в стандартни апартаменти

Как да свържете интернет от "NetByNet"

Има няколко начина за свързване на услугите на NetByNet:

• на официалния уебсайт на компанията
• по телефони: 8 (499) 553-94-72, 8 (800) 555-91-67 (от 6 до 24 часа дневно);
• в офиса на компанията по местоживеене.

Можете да свържете интернет в офиса на компанията, като използвате помощта на оператора

Как да изберете тарифа и да поставите заявление на уебсайта на компанията:

1. Отидете на уебсайта на компанията.

2. Изберете раздела "Домашен интернет". В горния ляв ъгъл на екрана натиснете бутона, за да изберете град. След това в прозореца, който се отваря, изберете опцията си, като щракнете с левия бутон върху желания град.

   

   Изберете раздела "Домашен интернет" и посочете вашия град

3. Вижте тарифните планове, предоставени във вашия регион, и кликнете върху бутона „Избор“до подходящата тарифа.

   

   Изберете подходяща тарифа

4. Системата ще поиска да въведете пълния си домашен адрес, име и телефонен номер за връзка. Попълнете задължителните полета във формуляра и кликнете върху зеления бутон „Изпращане на заявление“.

   

   Попълнете задължителните полета във формулярите за кандидатстване за свързване

5. След като разгледа заявлението, операторът ще се свърже с вас, за да се споразумеят за подробностите. Ще трябва да решите датата и часа на връзката. И тогава, в определеното време, се срещнете с капитана и осигурете достъп до помещенията за интернет връзка.

Ако не можете да изберете подходяща тарифа от предлаганите опции, можете да създадете свой собствен набор от услуги.

1. На страницата на уебсайта отидете в раздела „Интернет и телевизия“.

2. Изберете индикатори за домашен и мобилен интернет и броя на телевизионните канали (щракнете с левия бутон върху желаната стойност). Изключената позиция съответства на отказа на тази услуга. Общата цена на пакета от услуги ще бъде показана в долния десен ъгъл.

   

   Изберете вашия набор от услуги, като посочите необходимите стойности

3. Подайте молбата си, както е описано по-горе.

Прекъсване на интернет

Можете да откажете временно или постоянно да получавате услугите на компанията.

Доброволно блокиране

Ако не планирате да използвате Интернет за известно време (например, когато отивате на почивка или в командировка), NetByNet има допълнителна опция "Блокиране", която ви позволява да не плащате сметки за услуги, които всъщност не се използват.

Условия за временно блокиране:

• Можете доброволно да изключите интернет за период от 1 до 90 дни. Услугата се предоставя безплатно през първите 60 дни. Започвайки от 61 дни, ежедневно се теглят 3 рубли от акаунта на абоната;
• основната услуга за предоставяне на интернет трябва да е в активен статус, тоест не трябва да има финансово или някакво друго блокиране на абоната;
• можете да свържете услугата само с отрицателно салдо по Личния акаунт. Например, когато услугата „Отложено плащане“е активна, първо трябва да изплатите просрочените плащания;
• когато поръчвате блокиране за повече от 60 дни, сметката трябва да има необходимата сума, за да платите за нея. Например, като изключите интернет за 3 месеца, ще ви трябват 90 рубли, за да платите за временно блокиране;
• Можете да поръчате отново услугата за блокиране на интернет един пълен календарен месец след края на предишния. Например, ако интернет е бил доброволно блокиран от 1 до 6 октомври, следващият път услугата може да бъде предоставена не по-рано от декември.

Как да активирам услугата "Блокиране" в личния си акаунт:

1. Влезте в личния акаунт на абоната на NetByNet. Това може да стане чрез официалния уебсайт на компанията. Бутонът за влизане в личния ви акаунт се намира в горния десен ъгъл. За да влезете, въведете номера на личния си акаунт и паролата.

   

   Бутонът „Моят акаунт“е в горния десен ъгъл на официалния уебсайт на компанията

2. Отидете в раздела "Информация". Намерете раздела "Locks" и го отворете (щракнете с левия бутон).

   

   В раздела „Информация“щракнете върху „Заключване“

3. Изберете вида на услугата, която се нуждае от блокиране, от падащия списък. Например можете да изберете „Блокиране на всички услуги“или да спрете само на „Интернет“. Посочете началната и крайната дата на заключването. В 0:00 в първия ден на блокирането избраните услуги ще бъдат автоматично деактивирани, а в 24:00 в последния ден работата им ще бъде възстановена.

   

   Изберете вида на услугата и периода на блокиране

Пълен отказ от услуги

NetByNet предоставя система за авансово плащане. Ако в Личната сметка няма достатъчно пари за плащане за следващия период на фактуриране, системата автоматично блокира достъпа до Интернет, докато не бъде депозирана необходимата сума. Понякога потребителите погрешно вярват, че финансовото блокиране е отказ от услуги. За да откажете законно и трайно услугите на компанията, е необходимо официално да прекратите договора за тяхното предоставяне. Това ще ви спести от възможни искове от доставчика и допълнителни съдебни спорове.

За да прекратите договора, трябва:

1. Елате лично в офиса на компанията "NetByNet".
2. Напишете декларация за отказ на услуги, като използвате помощта на фирмен консултант.

Трябва да имате със себе си:

• документ за самоличност;
• споразумение за услуга, което е издадено от компанията при свързване към интернет.

Прегледи на доставчици

Вече знаете за услугите на NetByNet. Това означава, че ще можете да направите информиран избор на интернет доставчик и да се насладите на всички предимства на интернет в бъдеще.