Интернет доставчик AKADO: услуги, връзка и рецензии на реални клиенти

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 12:55

Какво предлага доставчикът на AKADO на своите клиенти и как да свърже своите услуги

Изборът на нов интернет доставчик не е лесна задача. Потребителят трябва да анализира информацията за тарифите, предлагани от компанията (а те са доста), за да види отзиви за тях. Изборът може да бъде особено труден за жителите на Москва или Московска област, тъй като най-голям брой доставчици работят в столицата. Един от тях е AKADO. Какви тарифи е създал за своите клиенти? Как да активирам услугите му? Какви отзиви за тази компания има в мрежата?

Съдържание

• 1 Интернет доставчик "AKADO" - услуги и тарифи, плюсове и минуси

  • 1.1 В кои региони е налична връзка

  • 1.2 Таблица: цени от AKADO за домашен интернет

    1.2.1 Видео: как да настроите Wi-Fi рутер от AKADO

  • 1.3 ТВ пакети от доставчика

    • 1.3.1 Таблица: допълнителни пакети от телевизионни канали
    • 1.3.2 Видео: как да настроите AKADO телевизионни канали след свързване на телевизионния модул към телевизора
  • 1.4 Таблица: изгодни комплексни предложения (интернет + телевизия)

  • 1.5 Телефония от AKADO: технология и тарифи

    1.5.1 Тарифи за телефония

  • 1.6 Допълнителни услуги от доставчика

• 2 Как да свържете, промените или управлявате свързаните услуги на интернет доставчика "AKADO"

  • 2.1 Официален сайт - ние свързваме услуги

    • 2.1.1 Личен акаунт - фирмен офис на вашия компютър или телефон
    • 2.1.2 Видео: как да използвате личния си акаунт "AKADO"
  • 2.2 Контакти за комуникация

• 3 отзива за AKADO

  3.1 Видео: обратна връзка за работата на доставчика "AKADO"

Интернет доставчик "AKADO" - услуги и тарифи, плюсове и минуси

Доставчикът, наречен "AKADO", се позиционира като модерна компания, която предлага качествени услуги на оптимални цени. Високата скорост, която доставчикът предоставя, е възможна поради използването на технология за висока връзка EuroDOCSIS 3.0. Благодарение на тази компания потребителите могат да се свързват с интернет чрез обикновен телевизионен кабел (антена), който е инсталиран в повечето апартаменти и частни къщи. В допълнение към услугата "Домашен интернет", доставчикът предлага и цифрова телевизия и телефония (стационарен телефон с цифрово качество) връзка.

Доставчикът на AKADO свързва не само Интернет, но и цифрова телевизия и телефонна комуникация

Доставчикът има както положителни, така и отрицателни страни - трябва да разглобите и двете, за да създадете пълна картина. Нека започнем с положителното:

1. Модерно оборудване и висока скорост - доставчикът обещава до 200 MB / s, а също така възнамерява да увеличи цифрата до 800 MB / s.
2. Благоприятно съотношение на цена и скорост, както и качеството на интернет. В същото време връзката е стабилна - без чести откази.

3. Постоянни промоции - особено за нови клиенти, така че винаги можете да се свържете с услуги от AKADO при най-изгодните условия.

   

   AKADO предлага отстъпки не само на редовни клиенти, но и на нови

4. Денонощна техническа поддръжка. Доставчикът обещава, че клиентът ще получи необходимите съвети по всяко време на денонощието.
5. Безплатна връзка по всяко време, удобно за абоната.
6. Разнообразие от тарифи поотделно за телевизия и интернет. Вече няма толкова много смесени опаковки.
7. Удобен и интуитивен интерфейс, както и неговата функционалност - не е нужно да се обаждате на доставчик, за да изпълните повечето задачи.
8. Бърза връзка. Вече след 1 - 2 дни след регистрацията на приложението, съветник ще дойде във вашия дом, за да конфигурира оборудването.

Въз основа на различни отзиви за доставчика в мрежата могат да се разграничат следните недостатъци:

1. Компанията налага своите услуги и дава много реклама. Винаги можете да намерите неговите съобщения в пощенските кутии. Хората се оплакват и от постоянни обаждания от специалисти на доставчика с предложение за свързване на всякакви услуги. Това изключва много потенциални абонати.
2. Понякога е трудно да се стигне до техническа поддръжка. Това обикновено се случва, когато линията е заета - може би няма достатъчно специалисти, които да отговорят в момента.
3. Обикновено липсват основни телевизионни пакети за хората, свикнали с разнообразието. Трябва да закупите допълнителни пакети за теми и жанрове.
4. Някои клиенти на AKADO се оплакват от неуважително отношение към редовните клиенти.

В кои региони е налична връзка

Зона на покритие на този доставчик е ограничена само до райони на столицата на Русия, някои градове на Московска област, включително Московски, Троицк, Щелково, Солнечногорск, Люберци, Красногорск, Видное, Балашиха и някои други. Преди да изберете AKADO за бъдещ оператор на вашата интернет, телевизия или телефония, уверете се, че вашият град е включен в зоната на покритие на тази официална фирмена страница.

Намерете своя в списъка с райони, в които доставчикът работи, и след това кандидатствайте, ако желаете

Таблица: цени от AKADO за домашен интернет

Име	Цена на услугата за промоцията "Есен 2018" и пълната цена след 12 месеца употреба (рубли / месец)	Скорост на трансфер на данни (MB / s)	Оборудване
"Мега"	395 и 425	200	Wi-Fi оборудване за 1 RUB / месец В случай на отказ от услугата, клиентът се задължава да я върне непокътната. В същото време абонатите могат да закупят рутер директно от доставчика или да използват собствено устройство. В този случай, разбира се, наемът няма да бъде платен.
"Турбо"	370 и 400	150
"Супер"	345 и 375	100
"Просто"	320 и 350	500
GPON в Куркино (провежда се само в този микрорайон на столицата - не е наличен за свързване с други технологии - DOCSIS или Ethernet)	750, 900 или 1200 в зависимост от избраната скорост	50, 75 или 150 по избор на абоната	Оптичен терминал с вградена Wi-Fi опция (т.е. той действа и като рутер) се предоставя на потребителя безплатно за технологичен лизинг за целия период на използване на Интернет. Ако това оборудване се повреди по вина на абоната, глобата ще бъде 5 хиляди рубли.

Видео: как да настроите Wi-Fi рутер от AKADO

ТВ пакети от доставчика

Разнообразието на фирмените пакети за цифрова телевизия в HD качество ви позволява да създадете уникална колекция от канали, базирани на лични предпочитания.

При пристигането си у дома, капитанът на компанията ще свърже приставка или телевизионен модул и след това ще настрои всички канали

Отначало можете да избирате от пет основни пакета и след това да добавите един или повече първокласни пакета към него:

1. TV-Stars Mini 2018 е бюджетна тарифа с 39 канала в различни посоки (за цялото семейство) за 135 рубли / месец.
2. TV-Stars е стандартен пакет с 99 канала за всеки вкус за 300 рубли / месец.

3. TV-Stars HD е пакет, състоящ се от всички канали от предишната тарифа, както и допълнителни 35 канала в HD формат за всички членове на семейството.

   

   Изберете от пет основни телевизионни пакета

4. TV-Stars Premium - целият HD пакет, както и допълнителни канали с излъчвания на спортни събития, премиери на филми и филми за възрастни (общо 159 канала). Цена - 490 рубли / месец.
5. "TV Stars Premium AMEDIA" - канали от пакета Premium, както и достъп до AMEDIATEKA за целия период на използване на тази тарифа за 590 рубли / месец.

Можете да поръчате цифрова телевизионна приставка директно от вашия доставчик. В магазина на компанията има 6 модела. Ако не искате да имате много жици във вашия апартамент или къща и искате да намерите компактно решение, например, ако няма къде да поставите декодер, изберете специален телевизионен модул от AKADO. Той просто се вкарва в специален съединител на телевизора. След специална настройка ще ви бъдат достъпни цифрови канали със същото HD качество.

Таблица: допълнителни пакети от телевизионни канали

Име	Описание	Брой канали	Разходи (руб. / Месец)
AMEDIA Premium	Канали от AMEDIATEKA, включително A1 HD, A2, AMEDIA HIT, Amedia Premium и други.	7	299
ViP	С този пакет можете да гледате премиери на чужди и руски филми и телевизионни сериали, както и блокбъстъри, канал за природата, спорта и историята.	11 HD	299
"Съвпада! Футбол"	Пакетът е подходящ за тези, които обичат да гледат новините и мачовете от Шампионската лига и националните състезания в HD формат.	6	380
"Кино настроение"	Каналите в този пакет излъчват най-известните филми и карикатури, както и най-новата кинематография.	пет	319
"Супер спорт"	Подходящ за любителите на различни спортове: лека атлетика, фигурно пързаляне, хокей, баскетбол, футбол, моторни спортове, водни спортове.	7	200
"Shant Premium HD"	В ефира ще има един канал със същото име, но с различни телевизионни програми: новини, развлечения, образователни, както и филми и сериали, които самият канал снима.	един	240
MTV Европа	Ако искате да гледате музикални видеоклипове на музикални канали или просто да пускате разнообразна музика във фонов режим, докато вършите някои задължения, този пакет е за вас. Включва популярни, танцови и дори класически музикални канали.	6	99
"Футбол"	Още един пакет за футболни фенове, но вече бюджетен - включен е само един канал. Независимо от това, той показва ревюта, различни първенства на живо, както и интервюта с легендите на този спорт.	един	тридесет
"Box TV"	Пакетът включва едноименен канал с излъчвания на живо на битки и записи на най-добрите битки.	един	50
"Егоист телевизия"	Комплектът се състои от два телевизионни канала SHOT и NU ART с късометражни филми, музика и видео арт - само за възрастна мъжка аудитория.	2	150
"Нощ"	Пакетът е подходящ само за възрастни (18+), тъй като включва канали с еротични филми с участието на азиатски, европейски и африкански звезди.	4	150
"Съвпада! Премиер"	Друга възможност за футболните фенове с най-добрите телевизионни предавания, рецензии и ексклузивни предавания на мачове.	2	219
Син шум	Пакетът включва един британски продуцентски канал със същото име, който излъчва еротични филми (класика и съвременни експерименти) от 12 до 8 сутринта.	един	100
"TV Stars Mini Spike"	Пакетът включва допълнителни канали към бюджетната основна версия на TV-Stars mini 2018. Ако 39 канала не са ви достатъчни, закупете този комплект.	40	180

Видео: как да настроите AKADO телевизионни канали след свързване на телевизионния модул към телевизора

Таблица: изгодни комплексни предложения (интернет + телевизия)

Име на двоен пакет	Броят на цифровите телевизионни канали (всеки пакет вече включва допълнителни 120 интерактивни канала, които могат да се гледат на всяко устройство с интернет)	Скорост на трансфер на данни (MB / s)	Цена - пълна, след месец използване и след 1 година (при условията на промоциите „Есен 2018“и „Тестване на интерактивни пакети“)	Оборудване (в случай на отказ от услуги, то трябва да бъде върнато непокътнато)
„Супер звезди + интерактив“	178	100	465, 515 и 575	HD приставка и рутер са включени в пакета безплатно.
"Mega Stars Premium + Interactive"	229	200	865, 915 и 975	HD приставка е включена в пакета безплатно.
"Mega Stars mini + Interactive"	117	200	465, 515 и 575

Телефония от AKADO: технология и тарифи

Доставчикът "AKADO" предлага да осъществява не обикновена телефонна комуникация, а цифрова. Той се различава от стандартния по високо качество и скорост на набиране, тъй като няма зависимост от натоварването на централата или кабелната линия. Цифровата телефонна комуникация работи по следния принцип: амплитудата и честотата на стандартен звуков сигнал се преобразуват от програмата в цифров сигнал и той вече се предава чрез интернет линия. Трябва да се обадите по същия начин - просто наберете номера и изчакайте отговор.

Цифровата телефонна комуникация работи чрез интернет линия

Свързването на домашен цифров телефон от AKADO с номер в кода 499 струва само 450 рубли. Можете също така да вземете номер с числа в рима, с наличие на щастлив номер или друг по-уникален, но те вече се плащат отделно. Можете да разберете точната цена директно от оператора, когато правите поръчка.

Тарифи за телефония

AKADO формира три тарифи за цифрова телефония (разговори в града):

1. "Combo" - 400 минути трафик за 250 рубли / месец.

2. "Неограничен" - неограничен брой минути за 350 рубли / месец.

   

   Доставчикът предлага три тарифи за телефония

3. "Временно" - плащане само за моментите на разговора (0,35 рубли / мин.), Тоест пакетът не включва минути, както в тарифата "Комбо". В този случай абонаментната такса е 95 рубли / месец.

Моля, обърнете внимание, че обажданията до други градове и държави винаги се плащат от абоната отделно и на минута. Точните цени за такива разговори можете да намерите на тази страница на официалния уебсайт на компанията. Местните обаждания (в рамките на града) до номера, принадлежащи към телефонната линия на доставчика на AKADO, са безплатни.

Ако се обадите на номера "AKADO", разговорът ще бъде безплатен

При свързване на цифрова телефония клиентите на AKADO получават и бонуси: идентификация на обаждащия се, гласова поща, опция за изчакване на повикване, бързо набиране, пренасочване, прехвърляне на повикване към друг телефон. Доставчикът може да предостави и универсално оборудване - Wi-Fi рутер TECHNICOLOR, който ще осигури на абоната не само цифрова телефонна комуникация, но и интернет. Можете да го закупите на пълни разходи или да го наемете за 100 рубли / месец, което ще бъде дебитирано в допълнение към абонаментната такса.

Сигналът от Интернет и цифровата телефония преминава през универсалното съоръжение TECHNICOLOR

Допълнителни услуги от доставчика

В допълнение към интернет, телевизия и стационарен телефон, доставчикът може да предостави и следните услуги:

1. Антивирусна защита. Специалист от компанията AKADO може да инсталира и конфигурира вашата антивирусна програма или програма Kaspersky с лиценз за една година.

   

   Доставчикът предлага да инсталира и конфигурира антивирусна програма за потребители или „Kaspersky“с лиценз

2. Проверка на скоростта. Заедно с SpeedTest, AKADO създаде услуга за незабавна проверка на скоростта на интернет за своите абонати. Просто следвайте тази връзка и кликнете върху големия кръгъл бутон "Напред".

   

   Можете да проверите скоростта на интернет "AKADO" с помощта на специална услуга

3. SMS контрол. Изпращайки съобщения от телефона си (MTS, Megafon, Beeline), можете да проверите баланса си или да поръчате опцията „Обещано плащане“, ако не сте имали време да го попълните навреме. За да направите това, трябва да изпратите SMS с текст съответно "B" или "O" на номер 8350. Преди това ще трябва да прикачите мобилния си номер към споразумението си с AKADO. Подробни инструкции на официалния уебсайт на доставчика.

   

   Използвайки SMS, можете да проверите салдото на "AKADO" или да активирате опцията "Обещано плащане"

4. Конфигуриране на Wi-Fi рутера на потребителя и други мрежови устройства. Ако вече имате рутер, специалист ще ви зададе всички параметри, необходими за правилната работа на мрежата.

   

   Потребителят има право да поръча услугата за настройка на мрежовото си оборудване

5. Услуга "Multiroom". Подходящ е за онези потребители, които имат в дома си два или повече телевизора. Свързвате един комплект пакети с няколко устройства наведнъж и плащате само за него.
6. Лично обучение за работа с компютър.
7. Конфигуриране на PU и компоненти за лаптоп. Можете да поръчате възстановяване на операционната система, инсталиране или актуализиране на драйвери и самата система, настройка на системния регистър, форматиране на твърдия диск и т.н. Ако не знаете как да направите всичко сами, майсторите на компанията ще ви се притекат на помощ, но, разбира се, срещу заплащане.
8. Почистване на устройството от прах. Можете да поръчате тази и други услуги на страницата на официалния ресурс на компанията "Услуги за свързване и техническа поддръжка".

Как да свържете, промените или управлявате свързаните услуги на интернет доставчика "AKADO"

Ако искате да свържете някоя услуга от AKADO за първи път, трябва да оставите заявка в официалния ресурс на оператора, да се обадите на специален номер или да посетите самия офис на доставчика, който е най-близо до вас.

Официален сайт - свързваме услуги

Можете да създадете приложение на сайта, както следва:

1. Във всеки браузър се обадете на официалната страница на доставчика на AKADO, където са изброени неговите услуги. Кликнете върху желаната плочка, в зависимост от това каква услуга искате да използвате в бъдеще, например изчерпателен пакет с интернет и телевизия.

   

   Изберете вида на услугата - Интернет, телевизия, телефония или смесени пакети

2. В самото начало на страницата ще бъдете помолени първо да проверите свързаността във вашия дом. Въведете адреса си.

   

   В първия панел въведете адреса

3. В падащото меню изберете вашия район или града на региона на Москва, в който живеете.

   

   В падащото меню изберете вашия град или град

4. На втория ред започнете да пишете името на вашата улица и след това изберете тази, която ви е необходима в подканите - това е задължително, тъй като в противен случай системата няма да може да определи адреса ви за търсене.

   

   Въведете името на улицата и след това го изберете от падащото меню

5. Напишете номера на къщата и също го изберете в падащото меню за помощ - бутонът "Проверка" веднага ще стане червен и ще може да се кликне. Кликнете върху него.

   

   Поставете номера на къщата в третия ред и след това кликнете върху „Проверка“

6. Резултатът от търсенето се появява на страницата. Ако връзката е възможна, сайтът ще ви предложи да оставите заявка. За да направите това, превъртете малко страницата надолу.

   

   В резултатите от търсенето ще бъдете помолени да оставите заявка

7. На първия панел можете веднага да съберете необходимия пакет от услуги за себе си. Преместете плъзгачите надясно или наляво в зависимост от скоростта и броя на каналите, които искате да видите в бъдещето си. След това кликнете върху „Свързване“.

   

   Въз основа на вашите предпочитания изберете скоростта на интернет и броя на телевизионните канали с помощта на плъзгачите

8. Алтернативен метод за избор на тарифа е чрез списък с готови пакети. Решете план и кликнете върху съответния червен бутон "Свързване".

   

   Ако не искате да премествате плъзгачите, просто изберете една от предложените тарифи по-долу - кликнете върху „Свързване“

9. Когато стигнете до страницата на приложението, превъртете отново надолу и въведете своите данни: име, фамилия, номер на апартамент (улицата и района, които сте определили за системата по-рано).

   

   Въведете вашето име, фамилия, номер на апартамент и след това въведете телефонния номер, на който доставчикът може да се свърже с вас

10. След това изберете удобен за себе си ден за инсталиране и часа на пристигане на специалист за връзка. Моля, имайте предвид, че това ще бъдат само предварителни споразумения. Можете да обсъдите точната дата и час със специалист. Ако желаете, можете да оставите коментар за поръчката. Кликнете върху „Изпращане“и изчакайте операторът да ви се обади, за да изясните подробностите за поръчката и да финализирате заявлението. По време на разговора не се колебайте да задавате на представителя на компанията въпроси, които ви интересуват. Така че веднага ще проверите колко добре работят услугите за поддръжка на доставчика.

    

    В падащия календар изберете удобна дата за пристигане на специалист и кликнете върху „Изпращане“

11. Ако искате да поръчате оборудване наведнъж, информирайте оператора за това по време на разговора или превъртете надолу страницата със списъка с тарифите до разделите „Оборудване“, „Услуги“и др. Изберете първия раздел с оборудване.

    

    Кликнете върху раздела "Хардуер", за да отидете в раздела с устройства

12. На новата страница преминете към желания раздел в зависимост от това за каква услуга имате нужда от устройство (рутер, приставка и т.н.). Изберете желаното устройство и кликнете върху „Поръчка“.

    

    Ако е необходимо, изберете устройство и кликнете върху „Поръчка“

13. В диалоговия прозорец оставете заявка - напишете вашето име и телефонен номер и след това кликнете върху „Заявка за обаждане“. Специалист ще ви се обади и можете веднага да оставите заявка за връзка.

    

    Въведете вашето име и телефонен номер за връзка и след това кликнете върху „Искане на обаждане“

14. Можете също да разговаряте с представител на компания онлайн. Ако сте отишли на предварително посочен сайт, най-вероятно в долния десен ъгъл на страницата вече сте отворили панел със съобщение от специалист, предлагащ помощ. Ако сте го затворили или той изобщо не се е отворил, кликнете върху реда "Свързване онлайн". В полето въведете съобщение, което искате да свържете с определена услуга.

    

    Можете да оставите заявка за връзка директно в онлайн чата със специалист на уебсайта

15. Ако сте жител на вилно селище, можете да оставите заявка за връзка на този официален уебсайт на компанията AKADO. Задайте незабавно марката, независимо дали сте юридическо или частно лице. За юридически трябва незабавно да изберете типа организация и след това да въведете нейното име, вашето име, регион и телефонен номер за връзка.

    

    Изберете човек и въведете пълното си име

16. Ако сте физическо лице, въведете само вашето име и телефонен номер и изберете регион от падащото меню.

    

    Задайте желания регион и оставете телефонен номер за контакт, след което изпратете заявление

Личен акаунт - фирмен офис на вашия компютър или телефон

Клиентите на доставчика на AKADO не е необходимо често да пътуват до офиса на компанията - те могат да извършват повечето от действията, без да излизат от вкъщи, точно в личния си акаунт:

• свържете нови услуги;
• промяна на тарифния план;
• подменете оборудването;
• проверете и попълнете абонатната сметка;
• да получите подробна информация за услуги, отстъпки и статистика на плащанията за услуги;
• свържете се с техническата поддръжка и много повече.

Личният акаунт ще работи, дори ако достъпът до интернет на устройството е блокиран (когато има отрицателен баланс). Как абонат на AKADO може да използва акаунт на компютър (на уебсайта), ще ви разкажем подробно в инструкциите:

1. Първо регистрирайте своя акаунт. За целта следвайте тази връзка, която води до страницата за упълномощаване. Под реда „Парола“ще има червена връзка „Влезте за първи път или сте забравили паролата си“. Щракнете надясно върху него. Ако преди това сте регистрирали акаунт, пропуснете тази стъпка.

   

   Кликнете върху връзката „Влезте за първи път“, ако никога не сте отваряли акаунта си

2. Ако сте в официалния ресурс на доставчика "AKADO", кликнете върху бутона "Моят акаунт", за да отидете на предварително посочения сайт.

   

   Бутонът "Личен акаунт" на официалния уебсайт на доставчика ще ви отведе до същата страница за влизане в кабинета

3. Въведете вашия телефонен номер или валиден имейл адрес, за да получите паролата си. Кликнете върху „Създаване на парола“. Когато получите комбинацията, въведете подробностите на страницата за вход. Като вход трябва да посочите номера на споразумението си с AKADO, състоящ се от 8 цифри, или телефонен номер или имейл адрес.

   

   Създайте парола, като използвате вашия телефонен номер или имейл

4. Ако искате да активирате нова услуга, отидете в раздела "Моите услуги" в интерфейса на акаунта. Изберете подходящия раздел в зависимост от това коя услуга искате да започнете да използвате. Изберете налична тарифа и кликнете върху „Свързване“. Ако това е допълнителна услуга, след известно време тя ще бъде активирана и определена сума ще бъде дебитирана от акаунта. Ако се свържете с нова основна услуга, ще създадете приложение за свързване - в дома ви ще дойде съветник за инсталиране и конфигуриране на оборудването.

   

   В раздела "Моите услуги" можете да активирате или деактивирате услуги или да промените тарифата

5. В първия голям раздел "Споразумение" можете да промените паролата за акаунта, да промените данните в профила, както и да проверите текущото салдо и да видите историята на плащанията. За последните две действия преместете стрелката върху големия раздел и изберете първия елемент „Състояния на акаунта“.

   

   В „Споразумение“можете да видите състоянието на акаунта си, да промените данните на профила си или паролата си, за да въведете акаунта си

6. В лявата част на страницата изберете деня от месеца, за да видите състоянието на акаунта за определен период. Можете да изберете текущата дата, за да видите баланса. В дясната част на прозореца ще бъде подробно описана цената на всяка отделна услуга, за която са изтеглени пари за определен период.

   

   Изберете дата и щракнете върху OK, за да проверите състоянието на акаунта за този ден

7. В третия голям раздел „Плащане“можете да извършите онлайн плащане, да разберете сумата, която трябва да бъде платена, да активирате опцията „Обещано плащане“и също така да откриете най-близките точки, които приемат плащане за AKADO. За онлайн плащане ще трябва да въведете данните на портфейла или банковата си карта. Предимството на този метод за попълване на акаунт е, че той е незабавен - не е нужно да ходите никъде.

   

   В раздела „Плащане“можете да платите онлайн за услуги, да включите „Обещано плащане“и да видите най-близките точки за плащане в брой

8. В четвъртия раздел "Помощ" можете да зададете своя въпрос в случай на проблем с услугите (позиция "Обратна връзка").

   

   Ако имате някакъв проблем с услугата на доставчика, можете да зададете въпрос на специалист в раздела „Обратна връзка“през раздела „Помощ“

9. Въведете съобщението си в полето и кликнете върху „Изпращане“. Ще получите съобщение за обратна връзка от специалист с подробни препоръки и съвети за решение. Можете да разберете, че съобщението е пристигнало от иконата с формата на буква в горния десен ъгъл на страницата - тя ще бъде маркирана в червено. Ще се покаже и броят на непрочетените писма. Можете самостоятелно да намерите описание на необходимата процедура, например настройки на телевизора, в раздела "Инструкции".

Ако сте забравили паролата за личния си акаунт и не можете да използвате уебсайта, за да получите нов, свържете се с услугата за поддръжка на номера, посочен в следващия раздел на тази статия. Ще бъдете помолени да посочите номера на договора, адреса, пълното име на собственика - специалистът ще ви предостави временна парола, която можете да промените сами, когато влезете в офиса.

Подобни раздели са налични в мобилната версия на акаунта - специално приложение, което може да бъде изтеглено от Play Market или App Store за смартфони на Android или iOS.

Страницата за вход съдържа връзки за изтегляне на приложението за личен акаунт на Android и iOS

Видео: как да използвате личния си акаунт "AKADO"

Контакти за комуникация

Ако сте частно лице и живеете в град Московска област, можете да поръчате връзка, като се обадите на +7 (499) 940–55–55 по всяко време на деня. За юридическите лица има друг телефонен номер - +7 (499) 940-40-04. Можете да го използвате само от 09.00 до 18.00 през делничните дни.

Ако сте градски жител, обадете се на +7 (499) 940-55-55, за да поръчате връзка и да уговорите пристигането на майстор

Друг начин да направите заявление за свързване на определена услуга е да изпратите имейл до компанията [email protected]. Не забравяйте да посочите адреса за връзка в текста на писмото, както и, ако е възможно, да прикачите фотокопие на паспорта си.

Лицата, живеещи в вилни селища, трябва да се обадят на +7 (495) 221-03-13, за да подадат заявление за свързване на услуги. Можете да се запознаете с пълния списък на селата, в които доставчикът работи, на тази страница на официалния уебсайт на AKADO. Ако не сте намерили селото си в този списък, пак можете да се свържете, но само ако подадете колективно заявление заедно със съседите си (поне 15 частни къщи).

За жителите на селата е създаден различен номер на услугата за продажби +7 (495) 221-03-13

Ако вече сте абонат на компанията и искате да получите съвет по какъвто и да е проблем, например, ако внезапно сте загубили интернет, свържете се със специалния номер за поддръжка +7 (499) 940–00–00 - той работи денонощно.

Ако искате да говорите на живо с представител на компания за свързването на услуги и други проблеми, свързани с доставчика, посетете офиса на м. Пролетарская, ул. Дубровска 1, 1а.

На официалния уебсайт можете да видите местоположението на офиса на доставчика в Москва

Отзиви за AKADO

В мрежата има много негативни отзиви за работата на доставчика на AKADO - повече от положителни. Според рейтингите на независимите сайтове Otzovik, препоръчвам и inetme, само 30% от потребителите препоръчват тази компания. От вас обаче зависи да решите дали да свържете услугите на този доставчик, в зависимост от това дали посочените недостатъци смятате за значими и обективни.

Видео: обратна връзка за работата на доставчика "AKADO"

Доставчикът на AKADO има както недостатъци, така и предимства: висока скорост, отлично качество на телевизията, адекватно съотношение цена / скорост, постоянни промоции, но в същото време голямо количество реклама, лоша техническа поддръжка по мнението на някои абонати, недостатъчен брой на каналите в основните телевизионни пакети. Можете да свържете всяка услуга чрез приложение, което потребителите оставят в официалния ресурс, в личния си акаунт, в офиса или по телефона.