Съдържание:
- Интернет и телевизия от "OnLime": плюсове и минуси, тарифи, връзка
- Интернет и телевизия от OnLime - преглед
- Зона на покритие на "OnLime"
- Как да активирам услуги от "OnLime"
- Оборудване на доставчика
- Отзиви за интернет доставчика "OnLime"
Видео: Интернет доставчик онлайн: услуги, контакти, връзка и отзиви на клиенти
2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 12:55
Интернет и телевизия от "OnLime": плюсове и минуси, тарифи, връзка
Доставчикът "OnLime" е дъщерно дружество на оператора "Ростелеком" от 2008 г. Сливането се проведе за повишаване на рейтинга на "OnLime" на пазара на столични доставчици на домашен интернет, телевизия и телефония. Какви тарифи предлага доставчикът на своите клиенти и на каква цена? Как да кандидатствам за свързване на различни услуги?
Съдържание
-
1 Интернет и телевизия от OnLime - преглед
-
1.1 Таблица: основни тарифи за домашен интернет от "OnLime"
- 1.1.1 Допълнителни услуги към домашния интернет
- 1.1.2 Видео: Как да изберем правилната скорост на интернет
-
1.2 Какъв вид телевизор предлага OnLime
- 1.2.1 Таблица: основни пакети за услугата "Интерактивна телевизия"
- 1.2.2 Таблица: пакети за "цифрова телевизия"
- 1.2.3 Бонус пакети от телевизионни канали
- 1.3 Таблица: смесени тарифи "Интернет + телевизия"
-
- 2 Област на покритие на "OnLime"
-
3 Как да активирам услуги от "OnLime"
-
3.1 Официален сайт
3.1.1 Личен акаунт: възможности и свързване на услуги
- 3.2 Контакти за комуникация
- 3.3 Посещение на офиса на OnLime
-
-
4 Оборудване от доставчика
- 4.1 Как да закупите
- 4.2 Как да се върна за ремонт или да замени устройство, предоставено от компанията
- 4.3 Таблица: рутери и модеми за Интернет
- 4.4 Таблица: Телевизионни устройства
- 5 отзива за интернет доставчика "OnLime"
Интернет и телевизия от OnLime - преглед
За да се свърже, доставчикът използва технологията FTTB (или по друг начин GPON) - оптичен кабел и свързано оборудване, например терминал за оптична мрежа ONT.
Компанията "OnLime" вече е извършила интернет и телевизия в 3,1 милиона апартамента за 2018 година. Доставчикът е спечелил доверието на своите клиенти чрез следните предимства:
-
Висока скорост и стабилност на комуникацията. Доставчикът предоставя на своите потребители скорост до 500 MB / s. В същото време на практика стойността му съответства на посоченото в тарифата (възможно е отклонение от 5-10%, след 30 MB / s се усеща такова леко намаляване на скоростта само при изтегляне на големи файлове).
Компанията "OnLime" предлага "сърфиране" в мрежата с висока скорост - от 60 до 500 MB / s
-
Незабавен отговор от техническата поддръжка. Всяко оборудване може да се повреди, така че във фирмата работят професионалисти, които бързо отстраняват неизправности. Ако има повреда на линията, абонатите незабавно се превключват на резервната линия, за да не им създават неудобства.
Услугата за поддръжка на OnLime реагира незабавно на потребителски проблеми
- Разнообразие от тарифи. Доставчикът е създал максимален брой тарифи, които отговарят на различните нужди на клиентите: игри в онлайн услуги, редовно „сърфиране“и чат в социалните мрежи, гледане на видеоклипове, слушане на музика, изтегляне на файлове и др. Има и смесени планове, които комбинирайте интернет услуги и телевизия.
- Бърза и безплатна връзка. След подаване на заявлението и изясняване на подробностите за свързване с оператора на компанията, специалистът идва в къщата, за да инсталира оборудването в рамките на 1 - 2 дни.
-
Бонуси и отстъпки. Компанията често провежда промоции, което дава възможност на бъдещите клиенти да се свържат с доставчика при най-изгодните за тях условия.
Доставчикът често провежда промоции, което позволява на потребителите да се свързват с услуги при много изгодни условия
- Денонощна поддръжка. Експертите са готови да отговорят на всички ваши въпроси както през деня, така и вечер.
- Известни канали от различни жанрове за цялото семейство (над 200) и отлично качество на картината.
- Услуги "Обещано плащане" и "Преместване". Можете да ги използвате, ако не сте успели да платите навреме за Интернет или ако искате да се преместите в къща на различен адрес в Москва или Московска област.
Както всяка друга компания, доставчикът на OnLime има някои недостатъци:
- Той предоставя услуги само на жители на Москва и Московска област.
- Специалистите на компанията редовно се обаждат на своите абонати с предложения за използване на допълнителни функции, промяна на тарифата или участие в определена промоция.
Таблица: основни тарифи за домашен интернет от "OnLime"
Име на тарифата | Скорост (MB / s) | Разходи (руб. / Месец) | Настроики |
Express 100 | 100 | 450 | Безплатен марков рутер за разпространение на Wi-Fi |
Express 200 | 200 | 500 | Безплатен рутер от ISP |
Рестартирайте 100 | 100 | 500 (след една година на използване - 300 рубли) | Безплатен рутер от компанията |
Игра | 500 | 850 | Безплатен рутер от компанията и опции за игри в услуги като World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes и Warface (премиум акаунт, танкове, самолети и слотове в хангари). |
За интернет | 60 | 500 | В този пакет няма допълнителни функции. |
За интернет навсякъде | 200 | 800 | Безплатен рутер, 5 GB пространство на Yandex. Disk и специални условия за услугата за мобилна комуникация. |
За спокойствие 200 | 200 | 900 | Безплатен рутер от доставчика, опция „Видеонаблюдение“(достъп до платформата, камерата и архивното съхранение за една седмица). |
Допълнителни услуги за домашен интернет
В допълнение към тарифите доставчикът предлага да свърже следните опции:
- Kaspersky Anti-Virus е безплатен за 60 дни. След това плащането ще бъде 160, 140 и 100 рубли на месец за съответно 3, 2 и едно устройство.
- ESET NOD32 Antivirus - Безплатен за 2 месеца. След този период плащането ще бъде от 66 до 190 рубли на месец, в зависимост от версията на помощната програма.
-
Аларма за сигурност. Доставчикът предоставя услугата в партньорство с компанията GULF STREAM. Състои се от незабавно приемане и обработка на аларми, пристигане на специални екипи за бързо реагиране (полиция и частни охранителни компании) в апартамента. Цената на оборудването е 12 900 рубли. Месечно плащане - 1290 рубли.
В допълнение към услугата "Домашен Интернет" можете да свържете опции като антивирусна програма, фиксиран IP, настройка на оборудване (ако ще се използва рутерът на потребителя) и други
- „OnLime Premium“. Специалистите, които идват във вашия дом, ще имат право да конфигурират само марково оборудване от компанията OnLime. Ако имате собствен рутер и не искате да го конфигурирате сами по-късно, закупете тази услуга допълнително за 1000 рубли.
- Спешна връзка. Тази услуга ви позволява да инсталирате оборудването във вашия дом в деня на кандидатстване. Не е необходимо да плащате за услугата. Основното условие е да оставите заявка преди 17.00 часа в делничен ден. Ако сте оставили заявка в петък след 15.00, връзката ще се осъществи само в понеделник.
- Фиксиран IP. За 180 рубли / месец ще можете да използвате постоянен IP-адрес - той ще бъде присвоен на вашия вход в мрежата. Тази услуга ще позволи на абонатите да защитят своите електронни портфейли, да увеличат скоростта на изтегляне чрез споделяне на файлове и много други.
Видео: как да изберем правилната скорост на интернет
Какъв телевизор предлага OnLime
Доставчикът може да свърже един от двата вида телевизори - цифров или интерактивен. Каква е разликата им? Основната разлика е в начина на свързване на услугата. Интерактивната телевизия изисква приставка, докато цифровата телевизия изисква специална карта или HD приемник. Няма да можете да свържете някои опции към цифрова телевизия, например „Контрол на изгледа“, „Прогноза за времето“, „Курс на обмен“, „Караоке“и някои други.
Таблица: основни пакети за услугата "Интерактивна телевизия"
Име на комплекта | Брой канали | Цена (RUB / месец) | Настроики |
"Стартиране" | 156 | 320 | Две услуги "Your Ideal HD" и "View Control" са безплатни за 2 месеца. |
"Оптимално" | 189 | 450 | Две услуги "Your Ideal HD" и "View Control" са безплатни за 2 месеца. |
„Разширено“ | 222 | 580 | Две услуги "Your Ideal HD" и "View Control" са безплатни за 2 месеца. |
"Премиер" | 59 | 620 | Две услуги "Your Ideal HD" и "View Control" са безплатни за 2 месеца. Пакети за канали Amedia Premium и Viasat Premium HD. Абонаменти за видео за TV1000 Play и Amedia Premium. Пълен достъп до медийните библиотеки TV1000 Play и Amediateka. |
"Максимум" | 266 | 1800 | Услугата "View Control" е безплатна за 2 месеца + 7 допълнителни канала. |
Таблица: пакети за "цифрова телевизия"
Име | Брой канали | Цена (RUB / месец) | Настроики |
"Стартиране" | 125 | 320 | Две услуги "Your Ideal HD" и "View Control" са безплатни за 2 месеца. |
"Оптимално" | 147 | 450 | Услугата "Your Perfect HD" е безплатна за 2 месеца. |
„Разширено“ | 171 | 580 | Услугата "Your Perfect HD" е безплатна за 2 месеца. |
"Максимум" | 208 | 1700 | 7 допълнителни канала. |
Бонус пакети от телевизионни канали
Следните планове и опции могат да бъдат закупени за основните тарифни пакети на каналите:
- „Кино“- допълнителни 16 или 20 канала (класическо кино, премиери, анимация и др.) В зависимост от вида на телевизора (съответно цифров и интерактивен). Цената е 200 рубли на месец.
- "Perfect HD" - безплатно използване на бонус 22 или 25 канала за 2 месеца. След тях плащането ще бъде 300 рубли на месец.
- "VIP пакет" - допълнителни 6 канала от Viasat и ViP. Емисионната цена е 300 рубли на месец.
-
Amedia Premium - незадължителни 4 канала с най-добрите телевизионни сериали в света. Пакетът е достъпен само за цифрова телевизия. Безплатно използване само за един месец. Вторият ще се таксува 200 рубли на месец.
Можете да свържете допълнителни канали към основната тарифа
- "СЪВПАДА! Премиер”- показва едноименния канал за футбола (мачове, рецензии, тематични телевизионни програми за спортисти и треньори). Цената е 220 рубли на месец.
- "СЪВПАДА! ФУТБОЛ”- допълнителни 3 HD-канала за същия спорт за 380 рубли на месец.
- "Възрастен" - бонус 4 или 5 канала в зависимост от вида на телевизора (съответно цифров и интерактивен) за 250 рубли на месец.
- „SHANT Premium HD“- показва едноименния арменски канал в HD качество и без реклама за 240 рубли на месец.
- "Видеонаблюдение" - 300 рубли / месец. за достъп до платформата, камера и съхранение на записи в продължение на 7 дни.
- „View Control“- опция, която ви позволява да поставяте на пауза видео, да превъртате, записвате и съхранявате. Не е необходимо да плащате нищо за тази услуга.
- "Multiroom" - свързване на допълнителни телевизори към цифрова или интерактивна телевизия. За едно устройство ще трябва да плащате допълнително 100 рубли на месец.
Таблица: смесени тарифи "Интернет + телевизия"
Пакет | Интернет скорост (MB / s) | Брой канали | Разходи (руб. / Месец) | Настроики |
"2 в 1 Express 100" | 100 | 125 и 156 съответно за цифрова и интерактивна телевизия | 550 | Безплатен рутер и телевизионно оборудване. Услуга "Идеален HD" без заплащане за 2 месеца, а пакет Amedia Premium - за 1 месец. |
"2 в 1 Express 200" | 200 | 125 и 156 | 600 | Безплатен рутер и телевизионно оборудване. Услуга "Идеален HD" без заплащане за 2 месеца, а пакет Amedia Premium - за 1 месец. |
„Рестартиране 2 в 1 100“ | 100 | 60 и 63 | 600 | Безплатен рутер и телевизионно оборудване. Услуга "Perfect HD" без заплащане за 2 месеца. В случай на интерактивна телевизия също се предоставя безплатно използване на услугата View Control за 2 месеца. |
"2 в 1 Gaming 500" | 500 | 125 и 156 | 1050 | Лиценз за "Kaspersky" за 2 устройства; опции за игри за услуги Wargaming, Warface, 4Game; безплатен рутер. В допълнение към цифровата телевизия има безплатно телевизионно оборудване, както и услуги "Ideal HD" и "View control" за 2 месеца безплатно. |
"Семейство 200" | 200 | 125 и 156 | 1200 | Безплатно оборудване (рутер и декодер), едногодишен абонамент за вашите филми, антивирусни Kaspersky SafeKids и Kaspersky Internet Security, специални условия за мобилни комуникации. |
„Само за 200“ | 200 | 147 и 189 | 1400 | Безплатно оборудване (рутер и декодер), едногодишен абонамент за вашите филми, антивирусна програма Kaspersky SafeKids и Kaspersky Internet Security, специални условия за мобилни комуникации, опция „Видео наблюдение“. |
„200 за импресии навсякъде“ | 200 | 125 и 156 | 850 | Безплатно оборудване (рутер и приставка), специални условия за мобилни комуникации. |
Зона на покритие на "OnLime"
Както вече беше отбелязано, "OnLime" се предлага само в столицата и региона на Москва. Жителите на следните области на Москва могат да разглеждат OnlineLime като възможен доставчик:
- Северозападен административен район: Куркино, Митино, Покровское - Стрешнево, Северно Тушино, Строгино, Щукино, Южно Тушино, Хорошево - Мневники.
- CAO: Летище, Бескудниковски, Беговой, Войковски, Восточное Дегунино, Головински, Дмитровски, Коптево, Левобережни, Савеловски, Сокол, Тимирязевски, Ховрино, Хорошевски.
- Североизточен административен район: Алексеевски, Бабушкински, БиБирево, Бутирски, Лианозово, Мариина Роща, Останкински, Отрадное, Свиблово, Северни, Ярославски.
- VAO: Богородское, Вешняки, Восточен, Ивановское, Измайлово, Метрогородок, Новогиреево, Перово, Преображенско, Северное Измайлово, Соколники.
- Южен административен район: Западен и Източен Бирюлево, Братеево, Даниловски, Донской, Зябликово, Москворечье - Сабурово, Нагорни, Северно и Южно Орехово - Борисово, Царицино, Чертаново.
- SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
- Югозападен административен район: Академически, Гагарински, Зюзино, Конково, Ломоносовски, Обручевски, Северно и Южно Бутово, Тиопли Стан, Черемушки, Ясенево.
- ЗАО: Внуково, Дорогомилово, Крилатское, Кунцево, Можайски, Ново - Переделкино, Очаково - Матвеевское, Проспект Вернадски, Раменки, Солнцево, Тропарево - Никулино, Филевски парк, Фили - Давидково.
- ZielAO: Крюково, Матушкино, Савелки, Силно, Старо Крюково.
Как да активирам услуги от "OnLime"
Ако сте твърдо решили, че имате нужда от интернет и телевизия от компанията OnLime, продължете с подаването на заявление за връзка. Можете да го оставите в официалния ресурс, в самия офис или по телефона. Нека анализираме и трите метода.
Официален сайт
Преди да кандидатствате за връзка и да изберете тарифа и допълнителни услуги на уебсайта на оператора, можете веднага да проверите дали къщата ви е свързана с този доставчик в момента или не:
-
Отидете на официалния ресурс на доставчика "OnLime".
Отворете официалния уебсайт на компанията "OnLime", за да подадете заявление
-
В зависимост от това какво точно искате да свържете, изберете един или два раздела с отметки. Например, нека да изберем списък със смесени тарифи „Интернет + телевизия“.
Изберете „Интернет“или „Телевизор“или и двете, в зависимост от това какво точно искате да свържете
-
Решете тарифата и кликнете върху бутона "Избор" в съответната клетка.
Решете тарифата, която искате да използвате в бъдеще
-
В списъка с пакети, който се появява вдясно, изберете един и кликнете отново върху „Избор“.
Отдясно отметнете пакета от телевизионни канали, които искате да гледате в бъдеще
-
Превъртете малко страницата надолу - ако е необходимо, изберете допълнителни услуги. В първия долен ъгъл на сайта кликнете върху зеления бутон "Проверка на адреса".
Изберете допълнителни пакети и услуги за канали (антивирусни, фиксирани IP и др.)
-
Напишете точния си адрес. Когато влизате, не забравяйте да използвате съветите в падащото меню.
Започнете да пишете името на улицата и след това изберете тази, която ви е необходима в подканите по-долу - повторете същото за къщата и входа
-
Кликнете върху „Проверка на адреса“.
Започнете проверка на адреса, като използвате съответния бутон
-
Системата ще се опита да намери вашия адрес в своята база данни. Изчакайте завършването на процеса на търсене. Ако тя не го намери, ще видите съответно съобщение. Търсенето може да е успешно.
Изчакайте до края на проверката на адреса - системата може да посочи, че доставчикът все още не работи във вашия дом
-
И в двата случая превъртете сайта малко надолу - попълнете всички полета на приложението и кликнете върху „Изпращане“.
Напишете вашето име и телефонен номер за контакт и изпратете заявка за връзка
- След това очаквайте обаждане от специалист. Ще бъдете информирани за окончателното решение - дали доставчикът ще може да води отделна линия до вашия апартамент или не, ако изведнъж се окаже, че компанията все още няма клиенти във вашата къща. Ще се съгласите с оператора за датата и часа на пристигане на специалисти за инсталиране и конфигуриране на оборудването.
Личен акаунт: възможности и връзка на услуги
Ако преди това сте били абонат на OnLime, трябва да имате регистриран личен акаунт - чрез него можете да свържете отново тази или онази услуга. В личния си акаунт можете също да извършвате следните действия:
- разберете текущия баланс;
- попълнете сметката, използвайки безкасови методи на плащане (банкова карта, електронни портфейли);
- вижте броя на натрупаните бонуси;
- променете тарифния си план;
- контактна поддръжка;
- кандидатствайте за поддръжка;
- активирайте „Обещаното плащане“;
- преглед на историята на плащанията.
Можете да използвате личния си акаунт не само на уебсайта, но и в специално приложение за мобилно устройство, базирано на Android и iOS. Можете да изтеглите и инсталирате помощната програма съответно чрез Play Market или App Store.
Най-лесният начин за използване на личен акаунт е в приложението на телефона.
Как да свържете интернет или телевизия с помощта на личния си акаунт, ще ви кажем в инструкциите:
-
Отворете официалната страница "OnLime", за да влезете в личния си акаунт. Въведете данните за оторизация, която ви е предоставена от доставчика при сключване на договор за предоставяне на услуги.
Въведете вашето потребителско име и парола и кликнете върху „Вход“
-
Можете също така да влезете в акаунта си, като използвате основния уебсайт на компанията. В горния десен ъгъл щракнете върху зеления бутон "Моят акаунт" и след това въведете потребителското си име и парола.
Напишете данните си за вход и кликнете върху „Напред“
-
Ако сте забравили потребителското си име или парола, щракнете върху съответната синя връзка по-долу - ще се отвори страница, където операторът ще ви предложи две възможности за решаване на проблема. В първата опция трябва да въведете телефонния номер и личния акаунт и да кликнете върху „Възстановяване“. Във втория случай ще бъдете посъветвани да се свържете с екипа за поддръжка или да изпратите писмо по пощата.
Въведете номера на вашия личен акаунт и телефонен номер и след това кликнете върху „Възстановяване“
-
За да промените или добавите някакви услуги, отидете директно в третия раздел "Управление на услуги". В раздела „Моите услуги“веднага ще видите видовете връзки: „Домашен интернет“, „Интерактивна телевизия“, „Домашен телефон“. Щракнете върху съответния бутон "Свързване".
В раздела "Управление на услуги" можете да активирате нова услуга, да промените тарифата и да активирате допълнителни опции
- Попълнете формуляра за кандидатстване и очаквайте обаждане от доставчика.
- Ако искате да добавите само някаква опция към основната си телевизионна или интернет тарифа, отворете раздела „Допълнителни услуги“в раздела „Управление на услуги“. Изберете желаната опция в списъка и кликнете върху „Свързване“. Важно е в същото време да имате достатъчно средства по сметката си, за да платите за активираната услуга. Допълнете баланса си, ако е необходимо.
Контакти за комуникация
Най-лесният начин е да оставите заявка за връзка чрез обаждане до доставчика. Компанията е определила отделни номера за свързване: 8 800 707 80 38 и 8–800–707–80–00. Посочете адреса си, тарифата, която сте избрали по-рано, и задайте уточняващи въпроси на оператора, ако е необходимо (например относно плащането), и след това организирайте пристигането на специалисти.
Ако искате да се свържете с телевизора или интернет услугата от "OnLime", обадете се на 8 800 707 80 38
Тук не се отговаря на въпросите за техническата поддръжка - има друг номер за него 8 800 707 12 12. Можете да се обадите на последния номер по всяко време на деня - както от мобилни, така и от стационарни телефони. Телефоните могат да бъдат претоварени по време на пиковите часове - не се притеснявайте, ако не можете да стигнете до оператора за първи път. Обикновено натоварването отслабва в рамките на 30 до 40 минути.
Въведен е отделен номер за техническа поддръжка на OnLime - 8 800 707 12 12
Можете да напишете заявление за свързване сами на компютър и след това да го изпратите по пощата на доставчика на [email protected]. Не забравяйте да прикачите фотокопие на паспорта си към писмото. Тази пощенска кутия приема различни видове заявления и писма, включително жалби. Разбира се, този метод за връзка с компанията не е най-бързият, поради което не се препоръчва да се решават проблеми, които изискват бърза намеса.
Посещение на офис "OnLime"
Посетете официалния уебсайт на доставчика, изберете офиса, който е най-близо до вас - общо 6 са в Москва и Московска област. Отидете в офиса, за да кандидатствате, като не забравяте да вземете със себе си паспорта си.
Намерете на картата най-близкия до вас офис "OnLime" и отидете там, за да напишете заявление и да кандидатствате за връзка
Ще бъдете помолени да напишете заявление - можете веднага да се споразумеете за часа и датата на пристигане на специалисти у дома, както и да платите за услуги предварително.
Не забравяйте да вземете паспорта си със себе си в офиса на OnLime
Оборудване на доставчика
За работата на интернет и телевизия е позволено да използвате собствения си рутер с всяка модификация или устройства, които самият доставчик предлага.
Как да купя
Устройството може да бъде поръчано по телефона, докато кандидатствате за връзка с горния номер. Можете също така да направите поръчка в онлайн магазина на доставчика. Това е доста просто да направите това:
-
Отидете на официалния уебсайт на онлайн магазина "OnLime". Изберете един от разделите в горната част, в зависимост от това какво точно искате да купите - оборудване за интернет или за телевизия.
Отидете в раздела „Рутери и модеми“или „Телевизия“
-
Намерете устройството, което искате да закупите, в списъка и кликнете върху бутона „Добавяне в количката“. По същия начин добавете други устройства, както е необходимо.
Изберете желаното устройство и кликнете върху „Добавяне в кошницата“
-
След това кликнете върху „Плащане“в долната част на страницата.
Кликнете върху „Плащане“
-
Оставете информацията за контакт в приложението: име с фамилия, телефонен номер, имейл адрес.
Напишете вашето име и телефонен номер за връзка
-
Въведете адреса и изберете датата и часа на доставка. Доставката ще бъде безплатна. Щракнете върху "Напред". След това представител на доставчика ще ви се обади скоро, за да потвърди поръчката.
Въведете адреса си и кликнете върху „Напред“
- Очаквайте да получите поръчката си в уречения ден.
Как да се върнете за ремонт или да замените устройство, предоставено от компанията
Докато сърфира в интернет и гледа телевизия, абонатът може внезапно да открие, че неговата приставка или рутер е спрял да работи. Това може да се докаже от следните фактори:
- устройството не се включва;
- на телевизионния дисплей едни и същи клипове постоянно се повтарят в кръг;
- появява се съобщение, че IP адресът не работи, няма връзка или възникна грешка при търсене на сървъра;
- изображението замръзва, звукът се изкривява;
- няма сигнал.
Първата стъпка е да рестартирате хардуера. Ако това не помогне, трябва да се свържете с техническата поддръжка на горепосочения номер - майстор ще дойде във вашата къща. Можете също така веднага да посетите офиса на доставчика - вземете устройството си със себе си.
Ако проблемът наистина е в оборудването, представители на компанията ще го занесат за диагностика. Ако е възможно, устройството ще бъде поправено. Ако проблемите не могат да бъдат отстранени, той ще бъде заменен с нов.
Ако забележите, че вашият декодер или рутер не работи добре, свържете се с техническата поддръжка
Важен момент относно плащането за ремонт или подмяна: ако използвате устройството за по-малко от година (гаранционен срок - 12 месеца), компанията ще поеме всички разходи. Ако гаранционният период вече е изтекъл, потребителят ще носи отговорност за ремонта или замяната. Също така си струва да се има предвид, че ако повредата е възникнала по вина на клиента (например оборудването е паднало по-рано, има физически дефекти на повърхността), ремонтът ще бъде платен от него, а не от доставчика.
При подмяна, когато изтече гаранционният срок, можете да издадете както покупка (плащане на пълната цена на оборудването), така и план за разсрочване. В последния случай доставчикът ще тегли допълнителна сума от сметката ви всеки месец (70 - 150 рубли, в зависимост от устройството).
Таблица: рутери и модеми за Интернет
Име и характеристики | Разходи (рубли) | Функции и спецификации |
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A е устройство за едновременно използване на телефона и Интернет. | 3500 или на вноски - 149 рубли / месец |
|
Upvel UR-825AC е двулентов AC 1200 Wi-Fi рутер за създаване на високоскоростна мрежа. | 3500 или на вноски - 149 рубли / месец |
|
PLC - адаптер - устройство за организиране на предаването на IP данни (Интернет данни) през захранващата мрежа с висока скорост. Не изисква полагане на интернет кабел вътре в апартамента. | 1400 или на вноски - 70 рубли / месец |
|
Wi-Fi рутер INNBOX от Iskratel | На вноски - 149 рубли / месец |
|
OSNOVO Midspan-1/151 е PoE инжектор, който не изисква инсталация, той е инсталиран в електрически контакт. | 950 |
|
Sagemcom F @ st 1744 v4 | 2100 |
|
Wi-Fi рутер ZTE | 2100 |
|
Huawei 4G + WIFI Modem Router е високоскоростна мобилна точка за достъп за дома и малките офиси. | 3600 |
|
Huawei 4G USB модемът е LTE модем, мобилен рутер без батерия, който е проектиран да се използва на места, където има постоянен достъп до електрически мрежи, макар и с ниско напрежение. | 3600 |
|
Таблица: устройства за телевизор
Устройство | Разходи (рубли) | Спецификации |
Телевизионна приставка „Стандарт“за услугата „Интерактивна телевизия“, поддържаща HD и 3D формати без вграден твърд диск. | 3590 или наем 99 рубли / месец |
|
Интерактивна телевизия 2.0 + Wi-Fi - рутер и приставка в едно устройство. | 3990 |
|
OnLime TeleCARD за цифрова телевизия - устройството се поставя в специални съединители: CI или CI + на телевизора. | 3000, вноски или наем - 95 рубли / месец. |
|
Отзиви за интернет доставчика "OnLime"
Компанията OnLime предлага на своите абонати голямо разнообразие от тарифи за интернет и телевизия: както бюджетни, така и по-скъпи с опции. Можете да свържете услуги в офиса, по телефона или на официалния уебсайт или в личния си акаунт. "OnLime" може да предостави на своите абонати своето оборудване: много интернет тарифи включват безплатно използване на рутери, в други случаи се изисква плащане - пълно или частично (вноски).
Препоръчано:
Интернет доставчик GorKom (Seven Sky): услуги, тарифи, връзка, контакти и рецензии
Какви услуги предлага Seven Sky: тарифи, предимства и недостатъци. Как да свържете интернет от Seven Sky, информация за контакт. Отзиви
Интернет доставчик Morton Telecom: тарифи, методи за свързване и рецензии на реални клиенти
Какво е Morton Telecom: услуги и тарифи за тях, плюсове и минуси. Как да станете клиент на доставчик: кандидатстване чрез обаждане или уебсайт
Интернет доставчик NetByNet: услуги, връзка и отзиви на клиенти
Интернет доставчик NetByNet: услуги и тарифи, региони на възможна връзка, предимства и недостатъци. Как да свържете домашния си интернет: инструкции. Отзиви
Интернет доставчик AKADO: услуги, връзка и рецензии на реални клиенти
Какви услуги и тарифи предоставя AKADO. Как да свържете телевизия, интернет или телефония: уебсайт, поща, обаждане. Как да управлявате услугите в личния си акаунт
Домашен интернет и телевизия от Tele2: връзка и отзиви на клиенти
Какви са интернет и телевизионните услуги от Tele2: тарифи, разходи, плюсове и минуси. Как да свържете интернет и телевизия от този оператор